1. W dniu 20-06-2016 Wylicytowałem monitor na allegro.
A. Monitor LED Asus 90LM00U0-B01370 Swift PG278Q !!! (numer: ...) za 2100zł.
B. Monitor był wystawiony jako nowy.
C. Monitor miał mieć gwarancję producenta.
D. Monitor był rzekomo dwukrotnie sprawdzany przed wysłaniem i nie miał żadnych widocznych wad.
2. Natychmiast po otrzymaniu monitora zgłosiłem sprzedawcy że monitor ma wypalony jeden piksel i jedną ciemna plamkę wielkości kilku pikseli. sprzedawca poinformował mnie że mogę skorzystać z gwarancji producenta i że mogę odesłać monitor bezpośrednio do ASUSA do naprawy.
3. Monitor zgłosiłem do naprawy do ASUSA i 04-06-2018 monitor dotarł do ASUSA.
4. ASUS stwierdził że:
A. Monitor nie posiada gwarancji producenta i nie posiadał gwarancji producenta.
B. Monitor pochodzi z wielkiej Brytanii i tam też został naprawiany i odnowiony przez ASUSA.
C. Monitor ma zmienione numery seryjne (pierwotny numer EBLMQS020998) – została odklejona naklejka z prawdziwymi numerami seryjnymi i przyklejona inna z nieprawdziwymi numerami.
Prawdziwy numer seryjny produktu to F9LMQSZK001T .
5. Zgłosiłem sprawę do sprzedającemu i sprzedawca miał naprawić monitor w ASUS Niemcy w ramach rzekomej umowy z ASUS Niemcy.
6. Zostałem poproszony przez sprzedającego o przysłanie monitora i tak tez uczyniłem na swój koszt.
7. sprzedający, po otrzymaniu monitora, poinformował mnie mnie że ASUS Niemcy nie naprawi monitora w ramach gwarancji – zatem monitor nie posiada gwarancji producenta.
8. Zaproponowano mi zwrot 500zł i zwrot monitora.
9. Zaproponowano mi zwrot 700zł bez zwrotu monitora.
10. w chwili obecnej monitor jest u mnie bo mi go odesłano. ja nie przyjąłem ich oferty bo według mnie jest on wyceniony na 200zł w sytuacji kiedy monitor zostaje u Niego (różnica między oferowanymi kwotami w wersji z odesłaniem do mnie monitora i bez odsyłania do mnie monitora).
11. Monitor był kupiony na fakturę VAT od firmy przez firmę.
czuję się oszukany. Sprzedano mi uszkodzony, używany monitor bez gwarancji w cenie nowego i zaproponowano mi 500zł zwrotu gdzie koszt naprawy monitora to według ASUSA koszt monitora.

Tego typu używane monitory są w cenie maksymalnie 1000zł a oni sprzedali mi właśnie taki używany, w dodatku uszkodzony i bez gwarancji za 2100zł.
12. z ASUS POLSKA posiadam pismo w której jest napisane że ten monitor był wcześniej odnawiany i miał przeklejone numery seryjne i nie posiadał gwarnancji.

jakie mam możliwości jako firma i jak to powinno wyglądać z mojej strony bo chce oddać im monitor i odzyskać pieniądze lub uzyskać większy zwrot w ramach rekompensaty nić to co mi zaproponowano. nie zależy mi na mediacjach bo według mnie to strata czasu.

Piotr