Pytanie z dnia 07 lipca 2023

Chodzi o sieć X. Miałam umowę do końca czerwca i salon X bez konsultacji ze mną zmienił mi umowę na czas nieokreślony. Na początku lipca gdy chciałam zrezygnować z sieci Pan powiedział, że obowiązuje mnie okres wypowiedzenia i że mają tak w regulaminie i muszę płacić jeszcze 2 miesiące. Powiedział, że po upływie terminu umowy zmieniają na czas nieokreślony i to było w regulaminie. Jeśli przyjdzie się dzień przed wypowiedzeniem umowy będzie trzeba płacić karę za wcześniejsze wypowiedzenie, a kilka dni później to samo, bo zmienią umowę bez konsultacji z klientem. Czy można coś zrobić w tej sytuacji żeby nie płacić za te dwa miesiące?

Dzień dobey W takiej sytuacji ważne jest, aby dokładnie sprawdzić warunki zawarte w umowie, którą podpisałaś. Wiele sieci komórkowych faktycznie przewiduje automatyczne przedłużenie umowy na czas nieokreślony po upływie pierwotnego okresu. Zazwyczaj jednak muszą one powiadomić klienta o tym fakcie z odpowiednim wyprzedzeniem. W przypadku, gdy sieć nie poinformowała Cię o zmianie rodzaju umowy, mogą być podstawy do podważenia jej ważności. Warto skonsultować tę sytuację z prawnikiem lub poradnią praw konsumenta. Możesz również skontaktować się z UKE (Urząd Komunikacji Elektronicznej), który jest odpowiedzialny za nadzór nad rynkiem telekomunikacyjnym w Polsce. Zwróć uwagę na okres wypowiedzenia - jeżeli w regulaminie jest on rzeczywiście określony na dwa miesiące, to prawdopodobnie nie unikniesz zapłaty za ten okres. Warto jednak sprawdzić, czy okres wypowiedzenia został prawidłowo zastosowany. Pamiętaj też, że w przypadku umów na czas nieokreślony, konsument ma prawo do rezygnacji bez podawania przyczyny. Kluczowe w Twojej sytuacji jest zrozumienie warunków umowy i regulaminu. W każdym razie, radzę Ci skonsultować się z ekspertem prawnym lub z urzędem ochrony praw konsumenta. Pozdrawiamy

Odpowiedź nr 1 z dnia 18 lipca 2023 16:51 Zmodyfikowano dnia: 18 lipca 2023 16:51 Obejrzało: 103 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.