Co zrobić kiedy ani sklep ani producent nie reagują na zgłoszenie awarii pralki?
Pytanie z dnia 20 września
Co zrobić kiedy ani sklep ani producent nie reagują na zgłoszenie awarii pralki? Reklamacje złożyłam pod koniec lipca, w sierpniu ktoś z serwisu przyjechał i powiedział że nie wie jak naprawić pralkę, przemyśli i wróci z odpowiednimi materiałami i ją naprawi. Minęło od tej pory ponad 1,5 m-ca i nikt nie wrócił. Do tego pralka kilka dni temu zupełnie wysiadła, co też od razu zgłosiłam ale wciąż nie mam żadnej informacji ani ze sklepu ani z serwisu. Dodam że pralka jest nowa, kupiłam ją w maju tego roku więc jest na gwarancji. Co mogę zrobić aby pralka została naprawiona lub wymieniona na nową sprawną? Albo aby sklep oddał mi za nią pieniądze jeśli serwis nie chce jej naprawić? Jakie mam prawa? Co najlepiej zrobić w tej sytuacji? Co zrobić jak nikt nie reaguje na zgłoszenie awarii pralki?
Tomasz R. Weigt Adwokat (Od 1997)
Kancelaria Adwokacka Adwokat Tomasz R. Weigt
Daszyńskiego 12/1, 59-700 Bolesławiec
Dzień dobry. W pierwszej kolejności można wezwać na piśmie sprzedawcę do naprawy bądź wymiany pralki w ramach rękojmi w wyznaczonym terminie. Jeżeli nie zastosuje się on do wezwania to będzie można odstąpić od umowy i wezwać sprzedawcę do zwrotu ceny, a w dalszej kolejności wnieść do sądu pozew o zapłatę. Pozdrawiam. Adw. Tomasz R. Weigt, tel. 601-225-208
Podziękowałeś prawnikowi
Michał Muchowicz Radca prawny (Od 2015)
MUCHOWICZ Radcy Prawni i Adwokaci
3 Maja 47/9, 61-728 Poznań
Dzień dobry, wezwać do wymiany pralki na nową w terminie 14 dni pod rygorem odstąpienia od umowy sprzedaży i zwrotu pieniędzy. Prócz gwarancji przysługują jeszcze Pani roszczenia (określone żądania) z tytułu rękojmi wobec sprzedawcy. Jeśli Pani zawarła umowę jako osoba fizyczna (konsument) z przedsiębiorcą a wada powstała w ciągu roku od zakupu to przyjmuje się domniemanie, że wada lub przyczyna wady tkwiła już w rzeczy sprzedanej (pralce). Zapraszam do współpracy. Z uszanowaniem, Michał Muchowicz Radca prawny MUCHOWICZ Radcy Prawni i Adwokaci
Podziękowałeś prawnikowi
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.
Najczęściej odpowiadają w tym tygodniu
Doświadczeni prawnicy z całego kraju w zasięgu ręki
- Praca
- Własność intelektualna
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Dzieci i rozwody
- ...
- Spadki i testamenty
- Dzieci i rozwody
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Nieruchomości
- ...
- Praca
- Własność intelektualna
- Przestępstwa i wykroczenia skarbowe
- Dzieci i rozwody
- ...