Czy mogą anulować umowę z orange.

Question

Czy mogą anulować umowę z orange.

Pytanie z dnia 04 października 2020

Podpisałam umowę z Orange na telewizję i światłowód, jednak zmieniłam miejsce zamieszkania. W nowym miejscu nie można było zamontować telewizji, ponieważ "zasłaniają budynki" a internet został zmieniony na mobilny, gdzie cały czas zrywa łącze a prędkość to 1 mb/s... Dodam, że płacę za to 200 zł miesiecznie - za bardzo niskiej jakosci internet mobilny oraz telewizję, której nie mam. Poradzono mi, abym skonsultowała się z lokatorami z poprzedniego adresu i zaproponowała im internet po niższej stawce. Jest to absurdalne podejście ze strony firmy, w dodatku tam nikt nie mieszka. Czy mogę anulować tą umowę bez ponoszenia dodatkowych kosztów?

umowa, orange, anulowanie

Zadaj pytanie

lub przejrzyj listę uprzednio zadanych pytań

Answer 1 · Odpowiedź nr 1 z dnia 5 października 2020 23:34

Justyna Rysula Adwokat (Od 2018)

Kancelaria Pirożek&Pirożek

Aleja Korfantego 51, 40-160 Katowice

Email

Witam serdecznie, aby móc rzetelnie odpowiedzieć na to pytanie należałoby zapoznać się z umową jaką Pani zawarła z Orange - w niej znajdują się zapisy dotyczące ewentualnej możliwości rozwiązania umowy bez konsekwencji dla Pani. Natomiast najczęściej w tego typu umowach zawarte są postanowienia, które pozwalają Pani zerwać umowę ze względu na niemożność świadczenia przez Orange usługi z winy operatora (tzn nie mogą zapewnić odpowiedniej jakości świadczonej usługi lub w ogóle nie jest ona świadczona). Oczywiście należy dokładnie przeanalizować zapisy umowy i wcześniej polecałabym udokumentowanie wizyty serwisu (lub udokumentowanie podjętych prób naprawy) przy zrywającym Internecie, które ewentualnie potwierdzą niemożność świadczenia usługi. Podobnie jeśli chodzi o telewizję. Pozdrawiam serdecznie

Odpowiedź nr 1 z dnia 5 października 2020 23:34 Zmodyfikowano dnia: 5 października 2020 23:34 Obejrzało: 429 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Czy mogą anulować umowę z orange.

Pytanie z dnia 04 października 2020

Justyna Rysula Adwokat (Od 2018)

Usługi prawne w ustalonej cenie:

Zadaj pytanie

Chcę dodać odpowiedź

Nie znalazłeś wyżej odpowiedzi na swój problem?

Zadaj pytanie

Porozmawiaj z prawnikiem

Umów się na spotkanie

Najczęściej odpowiadają w tym tygodniu