Czy mogę żądać zwrotu pieniędzy za produkt niezgodny z opisem i zwrot kosztów przesyłek?
Pytanie z dnia 13 grudnia 2023
Zakupiłem produkt przez platformę OLX, w opisie aukcji była zawarta informacja "Stan jak nowy", po otrzymaniu paczki widoczne są ślady użytkowania rzecz jest brudna, wyblaknięta. Napisałem wiadomość do sprzedającej niestety pisała, że nie przyjmie zwrotu ponieważ były zdjęcia, które wg mnie nie ukazywały faktycznego stanu.
Czy mogę żądać zwrotu pieniędzy za produkt i koszty przesyłek? W jaki sposób najlepiej rozpocząć taką sprawę?
Barbara Krechowiecka Adwokat (Od 2012)
Kancelaria Adwokacka adwokat Barbara Krechowiecka
Wrocławska 24, 58-200 Dzierżoniów
Jeżeli stan produktu odbiega znacząco od tego ze zdjęć należy odesłać produkt, odstąpić od umowy i wezwać do zwrotu ceny. Można też listem poleconym wysłać oświadczenie wraz z wezwaniem do zapłaty i wygenerowaniem kodu dla przesyłki.
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.
Najczęściej odpowiadają w tym tygodniu
Doświadczeni prawnicy z całego kraju w zasięgu ręki
- Praca
- Własność intelektualna
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Dzieci i rozwody
- ...
- Spadki i testamenty
- Dzieci i rozwody
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Nieruchomości
- ...
