Czy można odstąpić od umowy kupna sukni ślubnej z powodu niezgodności z opisem?

Bernadetta Parusińska- Ulewicz   Adwokat  (Od 2007)  

Kancelaria Adwokacka Bernadetta Parusińska- Ulewicz

Gen. Z. Sadowskiego 8/40, 71-213 Szczecin

 Email

Dzień dobry, jeśli ma Pani dowody na to, że sukienka miała być z jedwabiu, to tak. Pozdrawiam adwokat Bernadetta Parusińska- Ulewicz adwokat@kancelariaulewicz.pl tel.: 663-182-634

Anna Wróbel   Adwokat  (Od 2021)  

Kancelaria adwokacka Adwokat Anna Wróbel

Żeligowskiego 32/34 lok. 501, 90-643 Łódź

 Email

Zgodnie z art. 43d ustawy o prawach konsumenta, jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument w pierwszej kolejności może żądać jego naprawy lub wymiany. Na podstawie art. 43e ww. ustawy, jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy: 1) przedsiębiorca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 2; 2) przedsiębiorca nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 4-6; 3) brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że przedsiębiorca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową; 4) brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w art. 43d; 5) z oświadczenia przedsiębiorcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta. Zalecam jednak, aby przed podjęciem jakichkolwiek działań, skontaktowała się Pani ze sprzedawcą i poinformowała go o niezgodności towaru z umową. Możliwe, że sprzedawca zaproponuje rozwiązanie satysfakcjonujące dla obu stron, np. wymianę sukni na inną. W razie dalszych pytań lub chęci skorzystania z pomocy prawnej w tej sprawie, zapraszam do kontaktu.