Czy muszę zapłacić wezwanie do zapłaty z portalu randkowego?

Dzień dobry, niewiadomo o jaki portal chodzi, ani czy skutecznie anulował Pan subskrypcję, która musiała zostać aktywowana. Trzeba się zapoznać z regulaminem portalu i wtedy będzie wiadomo co należy zrobić. Pozdrawiam adwokat Bernadetta Parusińska- Ulewicz adwokat@kancelariaulewicz.pl tel.: 663-182-634

Witam Serdecznie, W takiej sytuacji warto podejść do sprawy ostrożnie. Oto kroki, które należy rozważyć: 1. Sprawdzenie regulaminu serwisu Przede wszystkim przejrzyj regulamin portalu, na którym miało miejsce naliczanie opłat. Sprawdź: Czy wyraziłeś zgodę na płatne usługi (np. automatyczne przedłużanie subskrypcji)? W jaki sposób poinformowano Cię o naliczaniu opłat? 2. Kontakt z serwisem Możesz napisać do obsługi klienta portalu, żądając wyjaśnień dotyczących naliczonych opłat. Wskaż, że nie korzystałeś z usług świadomie i nie byłeś poinformowany o kosztach. 3. Naliczanie opłat bez Twojej wiedzy Jeśli serwis pobierał opłaty z Twojego konta bez wyraźnej zgody, może to być naruszenie przepisów konsumenckich. Zgłoś sprawę do banku, z którego pobierano środki, i poproś o szczegóły transakcji. Możesz również zażądać chargebacku (zwrotu środków) od banku, jeśli uważasz, że pobranie było nieuprawnione. 4. Wezwanie do zapłaty E-maile z groźbą skierowania sprawy do kolektorów mogą być próbą wymuszenia płatności. Jeśli nie ma wyraźnych podstaw prawnych do roszczenia (np. brak zgody na płatną subskrypcję), takie groźby mogą być bezpodstawne. Ważne: Jeśli nie ma podstaw do naliczania opłat, nie ma obowiązku ich płacenia. 5. Czy zmieniać e-mail i ignorować sprawę? Ignorowanie e-maili może być ryzykowne, jeśli serwis zdecyduje się na skierowanie sprawy do windykacji. Lepiej napisać krótką odpowiedź, w której żądasz dowodów na zasadność roszczenia (np. umowy, Twojej zgody na opłaty). Zmiana e-maila może ograniczyć spam, ale nie rozwiązuje sprawy, jeśli roszczenia są rzeczywiście uzasadnione. 6. Pomoc prawna Jeśli groźby windykacji będą się nasilały, warto skonsultować się z prawnikiem, który pomoże ocenić zasadność roszczenia i ewentualnie przygotować odpowiednie pismo. W razie potrzeby mogę pomóc w przygotowaniu pisma do serwisu lub odpowiedzi na wezwanie. Zapraszam do kontaktu w razie dalszych pytań. Pozdrawiam, Kancelaria Prawna LEGATO https://www.kancelaria-legato.pl/