Rezygnacja z wcześniej wykupionej wycieczki do kraju, gdzie panuje koronawirus.

Dzień dobry,

Przed epidemią koronawirusa zakupiłam wycieczkę na Teneryfę z biurem podróży Tui. Wylot jest jutro rano. Obecnie jeden z hoteli na wyspie jest objęty kwarantanną, w którym przebywa 1 tys osób. Potwierdzono zarażenie wirusem u 4 osób. Lekarz z Włoch, który przyleciał na wyspę miał wcześniej styczność z zarażoną osobą. Nie ma pewności, że nie zaraził kogoś na lotnisku bądź w innej części wyspy. Nie mam wykupionego ubezpieczenia, dzięki któremu mogłabym zrezygnować z wycieczki i otrzymałabym zwrot całej kwoty. W warunkach imprezy turystycznej zawarty jest punkt 6.6 " Zgłaszający może odstąpić od umowy przed roz- poczęciem imprezy turystycznej bez ponoszenia opłaty za odstąpienie w przypadku wystąpienia nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności występujących w miejscu docelowym lub jego naj- bliższym sąsiedztwie, które mają znaczący wpływ na realizację imprezy turystycznej lub przewóz do miejsca docelowego. Zgłaszający może żądać wy- łącznie zwrotu zapłaconej kwoty bez dochodzenia odszkodowanialubzadośćuczynieniawtymzakresie.Zgłaszający może odstąpić od umowy przed roz- poczęciem imprezy turystycznej bez ponoszenia opłaty za odstąpienie w przypadku wystąpienia nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności występujących w miejscu docelowym lub jego naj- bliższym sąsiedztwie, które mają znaczący wpływ na realizację imprezy turystycznej lub przewóz do miejsca docelowego. Zgłaszający może żądać wy- łącznie zwrotu zapłaconej kwoty bez dochodzenia odszkodowanialubzadośćuczynieniawtymzakresie." Zakupiłam wycieczkę przez internet, dlatego mogę się kontaktować z biurem Tui tylko przez internet, nie mogę iść do biura aby wyjaśnić sprawę. Pracownicy z infolinii twierdzą, że nie ma żadnego zagrożenia w miejscu do którego jedziemy. Ale skąd mają tę pewność? Co w tym wypadku mogę zrobić? Zostało 21 godzin do wyjazdu.