Dnia 26.06.18r. zakupiłam przez Instagram sukienkę. W ogłoszeniu zawarta była informacja, iż przedmiot został zakupiony przez stronę ASOS, a jej rozmiar to s/m. Po dokonaniu zapłaty sprzedająca przysłała mi jej niepełne wymiary (różnią się nieznacznie od faktycznych). Po otrzymaniu sukienki stwierdziłam, iż rozmiar na metce jest inny (12- M/L) i nie odpowiada rozmiarówce ww. firmy (posiadam kilka ich sukienek i z żadną nie miałam podobnego problemu). Skontaktowałam się z sprzedającą (28.03) informując ją że sukienka jest na mnie za duża. Poprosiłam o możliwość zwrotu. Nawiązała się między nami dyskusja na temat ewentualnej wymiany, którą sprzedająca przerwała informując mnie iż prześle mi zdjęcie i wymiary mniejszej - odpisała dopiero 30.03 bez podania wymiarów. Podczas kolejnej dyskusji zaproponowała wymianę sukienki na rozmiar który pierwotnie zamówiłam jednak ja nie wyraziłam na to zgody ze względu na fakt iż sukienkę zakupiłam na konkretną imprezę która już się odbyła i nie potrzebowałam jej po tym czasie. Przekazałam też sprzedającej moją opinię na temat braku informacji w ogłoszeniu na temat stanu dolnej części sukienki (brak podszycia i pozaciągany tiul). Kontakt ze sprzedającą był utrudniony więc postanowiłam zadzwonić na numer telefonu który był podany na kopercie w której sukienka do mnie doszła. Podczas połączenia okazało się iż Pani z którą rozmawiałam to nie Pani która mi sukienkę sprzedała lecz zupełnie obca mi osoba u której sprzedająca zakupiła sukienkę. Podsumowując: Sprzedająca zakupiła sukienkę u kogoś - nie posiadając jej fizycznie wystawiła ogłoszenie o jej sprzedaży i po opłaceniu przeze mnie wysłała obcej mi osobie moje pełne dane adresowe wraz z numerem telefonu i poprosiła o wysyłkę produktu na mój adres. Proszę o pomoc