Pytanie z dnia 10 kwietnia 2021

Dobry wieczór. Utraciłem dostęp do konta e-mail oraz do konta Epic games. Konta te zostały mi skradzione. Zależy mi na zawartości konta Epic Games, ponieważ jego cena wynosi kilkaset zł. Konto jestem w stanie odzyskać poprzez oddział pomocy, ale po kilku próbach dalej nie daję rady udowodnić im, że konto należy do mnie. Ze skradzionym adresem email możliwe, że byłbym w stanie to odzyskać, ale jest jeden problem. Poczta o2 ma mnie gdzieś i nie odpisuje na moje wysłane prośby. Czat na żywo na ich stronie pomocy pokazuje, że jestem pierwszy w kolejce i muszę poczekać do 15 minut. Czekałem ostatnio kilka godzin i nic... Bardzo proszę o pomoc, bo nie mam do kogo się zwrócić. Nie chcę dzwonić na ich infolinię, bo stracę tylko pieniądze. Na koncie email był ustawiony email pomocniczy, do którego mam dostęp, ale złodziej zmienił wszystkie dane, które pomagają w przypadku samodzielnego odzyskiwania dostępu do konta.

Szanowny Panie, można spróbować wezwać na piśmie dostawcę Pana poczty elektronicznej do przywrócenia Panu dostępu do konta. Taka forma wezwania często przynosi zamierzony efekt. Jeżeli potrzebowałby Pan pomocy w sporządzeniu takiego wezwania, proszę o kontakt. Z poważaniem, aplikant adwokacki Filip Majsterek

Odpowiedź nr 1 z dnia 12 kwietnia 2021 18:16 Zmodyfikowano dnia: 12 kwietnia 2021 18:16 Obejrzało: 122 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.