Dzień dobry, 20,03 dostałam maila od allegro z informacją że zmieniają mi adres mailowy na dariusz....... ja nie miała nic z tym wspólnego, po chwili zalogowałam się na swoje allegro i już adres mailowy był zmieniony, oraz numer konta bankowego też nie był mój. Ktoś wystawiał w moim imieniu telefony i telewizory. Szybka napisałam do allegro i oni zawiesili mi konto, wszystko byłoby ok z tym że to było moje konto firmowe gdzie prowadzę swoją działalność , allegro stwierdziło że nie mają możliwości przywrócenia mi moich aukcji, a miałam ich około 200, budowała je przez kilka lat i płaciłam dużo pieniędzy za ich promowanie, miałam aukcję gdzie było sprzedanych po ponad 1000 rzeczy na jednej aukcji, dzięki temu moje aukcje były wysoko ustawione przy przeglądaniu ofert, na chwilę obecną mam zaczynać od zera. allegro zaporponowało mi w ramach rekompensaty 20 aukcji promowanych ( jedna to koszt 19 zł), dla mnie to jest kpina co miesiąc płaciłam od kilku lat za promowanie około tysiąc złotych. Czy ja mogę żądać odszkodowania za utracone aukcję ? co mogę z tym zrobić? . W tej chwili mam wystawione na nowo aukcję sprzedaż mam znikomą , jak wcześniej sprzedawałam bardzo dużo to teraz sprzedaję średnio towaru za 40 zł , bo moje aukcje sa na samym końcu i mało widoczne. Allegro według mnie mogło zablokować mi konto na ten czas jak pozmieniam hasła dostępu, i mogli zamknąć te dwie aukcje od włamywacza i wtedy gdyby je odblokowali miałam bym wszystko tak jak miałam a przy zawieszeniu konta straciłam wszystko. Baaardzo proszę o jakąkolwiek poradę bo już nie wiem co mam robić, Pozdrawiam