Dzień Dobry,

Chciałbym się upewnić w kwestii niezgodności towaru z umową.

Trzy tygodnie temu kupiłem poprzez Allegro telefon komórkowy. Sprzedawcą jest firma a ja dokonałem zakupu jako osoba fizyczna.

W opisie aukcji była informacja, że telefon pochodzi z europejskiej dystrybucji.
W trakcie użytkowania okazało się że w zakupionym smartfonie nie ma możliwości wyciszenia dźwięku migawki aparatu fotograficznego.
Okazuje się, że jest to związane z prawem w Japonii a mój telefon został wyprodukowany z przeznaczeniem na rynek japoński.
Potwierdzeniem tego faktu jest, zgodnie z informacjami udzielonymi przez producenta, litera J w numerze modelu.

Zwróciłem się do sprzedawcy o wymianę na taki sam telefon ale z europejskiej dystrybucji albo zwrot pieniędzy powołując się na niezgodność towaru z umową. Sprzedawca odmówił twierdząc że "telefon był kupiony w dużej europejskiej hurtowni i działa" w związku z czym nie widzi powodu do zwrotu pieniędzy.

Dla mnie określenie "pochodzi z europejskiej dystrybucji" oznacza, że telefon został wyprodukowany z przeznaczeniem do użytkowania w krajach europejskich a nie miejsce gdzie znajduje się hurtownia. Telefon niby działa ale ważna dla mnie funkcja działa inaczej niż w wersji europejskiej - odpada np. robienie zdjęć na wykładach, bo o ile większość wykładowców nie ma problemu z fotografowaniem tablicy to już na dźwięki migawki na pewno nikt się nie zgodzi.

Proszę o odpowiedź czy słusznie robię powołując się na niezgodność towaru z umową.

Z poważaniem,
Tomasz