Pytanie z dnia 13 maja 2016
Dzień dobry.
Chciałem uzyskać informację od banku
Przez jak długi czas przechowywane są nagrania rozmów telefonicznych.
Dostałem odpowiedz że jest to poufne i nie mam dostępu do takich informacji.
Czy tak jest faktycznie?
Maria Lekarewicz Adwokat (Od 2010)
Kancelaria Adwokacka Lekarewicz
Wrocławska 3/2, 59-400 Jawor
są to przepisy wewnętrzne banku. Jężeli warunki umowy na pismie, nie są zgodne z wcześniej przedstawionymi warunkami przez telefon, może Pan wystąpić do banku z żądaniem przesłania zapisu rozmowy telefonicznej, powołująć się na różnice w przedstawianych telefoniczne warunkach umowy, a przesłaną póżniej umową na piśmie, zastrzegająć że w razie braku odpiwiedzi i przesłania zapisu rozmowy zwróci się Pan/-i do sądu o ustalenie warunków umowy.
Podziękowałeś prawnikowi
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.