Dzień dobry, zasadniczo "hejt" może stanowić naruszenie dóbr osobistych, jak i w skrajnych przypadkach przestępstwo. W zalezności od okoliczności, możliwe jest dochodzenie zaprzestania naruszeń na drodze cywilnej (powództwo o zaprzestanie naruszeń dóbr osobistych i odszkodowanie/zadośćuczynienie), lub na drodze karnej (prywatny akt oskarżenia). Pozdrawiam, adw. Agata Paplińska

Szanowni Państwo, W przypadku hejtu skierowanego wobec firmy, czyli osoby prawnej można wziąć pod uwagę zarówno drogę dochodzenia praw - cywilną, jak i karną. W tym celu, warto najpierw udokumentować naruszenie poprzez np. wykonanie screenshot komentarza/opinii, zgłoszenie naruszenie administratorowi serwisu lub portalu oraz wezwanie go do ujawnienia danych danego użytkownika (o ile nie są one jawne). W ramach drogi postępowania cywilnego, poszkodowany może żądać od hejtera: 1. Zaniechania określonego działania (np. usunięcie hejterskiego wpisu). 2. Usunięcia skutków naruszenia (np. w formie publicznych przeprosin). 3. Zadośćuczynienia pieniężnego na swoją rzecz. 4. Zapłaty sumy pieniężnej na wskazany cel społeczny. 5. Odszkodowania – jeżeli wskutek naruszenia dóbr osobistych została wyrządzona szkoda majątkowa (np. w razie utraty klientów w związku z danym wpisem). Dobrem osobistym osoby prawnej jest jej dobre imię rozumiane jako sława, marka, renoma, czy ugruntowana pozycja. Natomiast, w ramach drogi postępowania karnego można skierować wobec hejtera prywatny akt oskarżenia, w którym zarzuci się przestępstwo zniewagi lub zniesławienia. W przypadku przedsiębiorców wchodzą w grę przepisy o nieuczciwej konkurencji, gdzie również przewidziano sankcje karne. W razie dodatkowych pytań zapraszam do kontaktu. Z poważaniem, adw. Judyta Kasperkiewicz