Dzień dobry. Jestem pracownikiem małego sklepu obuwniczego. Kilka tygodni temu klient reklamował obuwie, bo jak to okreśilł "nie układa mu się na nodze". Żądał zwotu pieniedzy. Reklamacja została odrzucona w terminie, a klient poinformowany o decyzji w ustawowym terminie do 14dni. wzburzony klient przyszedłdo sklepu i żądał wydania opinii z odrzuceniem reklamacji. Dostał ją. Reklamowane buty zabrał oraz nieopatrznie zabrał druk reklamacyjny -oryginał i kopię!
W dniu dzisiejszym przyniosl pismo, w ktorym żąda zwrotu pieniedzy oraz grozi pozwami. Czy odebranie butów jest rownoznaczne z uznaniem odrzucenia reklamacji? Co w tym specyficznym przyadku, gdy klient zabrał zarówno oryginał jak i kopię druku reklamacyjnego?

Pozdrawiam.