Dzień dobry,

Mam następujący problem: we wrześniu 2020 podpisałam online umowę o dzieło. Miałam być tzw. tajemniczym klientem banku a w rzeczywistości chodziło o to, że praca polegała na otworzeniu 5 kont bankowych - każde w innym banku - i zalogowaniu się do każdego z nich przynajmniej raz po to, aby zobaczyć jak funkcjonuje system online tych banków, aby potem w ciągu 30 dni wypełnić na ten temat szczegółową ankietę po to, aby firma zlecająca to badanie mogła przekazać tym badanym bankom jakie mogą wprowadzić ulepszenia do swoich serwisów transakcyjnych.
Wszystko miało mi przynieść raptem 250 zł brutto.
Ostatecznie firma mi tych pieniędzy nie wypłaciła z uwagi na to, że mimo, że wypełniłam na czas tę ankietę to... zapomniałam przesłać numery kont otworzonych w tych bankach i ponoć system miał problem zweryfikować tę moją ankietę z tego powodu, co jest dla mnie mało prawdopodobne, ponieważ w ankiecie odpowiedzi były opisowe a nie zamknięte, więc ktoś to musiał sprawdzić...
Tak czy inaczej, faktycznie w umowie jest info o tym, że należy przesłać numery tych kont a ja tego nie zrobiłam, więc trudno, choć wydaje mi się, że tak czy inaczej powinnam otrzymać wynagrodzenie za to badanie, czy nie? W końcu przesłałam przecież tej firmie w tej ankiecie coś co chyba jest moim prawem autorskim i dobrem intelektualnym?

Drugi problem jest taki: umowa mówi o tym, że te konta otworzone na potrzeby tej pracy (na moje pełne dane osobowe!) są darmowe I żadne opłaty mi się nie naliczą. Ja otrzymałam umowy tych kont z tych banków i tam jest mowa o opłatach miesięcznych i na początku otwierając te konta pytałam firmę, dla której miałam wykonać to badanie, czy wobec zapisów umowy nie będę musiała niczego płacić co miesiąc, ale firma ta mnie zapewniała, że ponieważ otworzyłam te konta z linku przesłanego mi do tych badań przez tę firmę a nie ze stron internetowych tych banków, to dlatego żadne opłaty mi się nie naliczą.
Potem byłam w kontakcie mailowym z tą firmą 27 listopada 2020 i ta firma znowu mi napisała, że konta powinny być bezpłatne i że jeśli nie są to ta firma zwróci więc tej sprawie do banków.
W umowie jest też informacja o tym, że po wykonaniu badania konta można zamknąć, ale nie jest napisane nic o tym, że trzeba je zamknąć.
Ja się tymi kontami od października 2020 nie interesowałam, tzn. nie wchodziłam na nie, aż 2 dni temu jeden z tych banków przysłał mi mail'em powiadomienie o tym, że występuje zaległość...! Gdy się tan zalogowałam to okazało się, że już 6 m-cy zalegam na kwotę 42 zł łącznie (!) a po zadzwonieniu do tego banku i złożeniu dyspozycji zamknięcia tego konta dowiedziałam się, że jeszcze raz się pobierze opłata 7 zł miesięcznie ponieważ okres wypowiedzenia to 30 dni...
Podobna sytuacja okazała się w 2ch pozostałych bankach i łącznie wpłaciłam do tych banków już 140 zł przez ostatnie 2 dni po to, aby uzupełnić długi i móc zamknąć te konta...
Gdy zwróciłam się do firmy, dla której wykonałam tę pracę, za którą nie dostałam wynagrodzenia, odpisała mi dziś i wczoraj, że... konta były darmowe tylko w trakcie badania (nikt mnie o tym nie informował przed podpisaniem umowy) i że oni mi nie zwrócą tych 140 zł i że mogę napisać reklamację do tych banków, wyjaśniając, że chcę zwrotu tych opłat miesięcznych z uwagi na to, że nie korzystałam z tych kont. Firma ta jednocześnie mi napisała, że gdy się powołam w swojej reklamacji na to, że były to konta otworzone na potrzeby pracy jako tajemniczy klient banku to nikt mi tego nie uwzględni...
I mam pytanie: chcę podać tę firmę do sądu o zwrot tej kwoty 140 zł na podstawie tego, że nie zostałam przed podpisaniem umowy poinformowana o wszystkich jej konsekwencjach, w tym finansowych. Zastanawiam się też czy mogę w pozwie wnieść o naruszenie moich dóbr osobistych, no bo teraz wyglądam na dłużnika (choć te banki chyba jeszcze mnie nie zgłosiły do BIKu), więc jest zszargane moje dobre imię i nieskazitelna opinia w chociażby tych bankach, w których mogłabym przecież w przyszłości wnuidkoeaco kredyt na przykład a teraz te banki będą mnie miały w bazie jako osobę nieregulującą na czas zobowiązań...
Może też do prokuratury mogę zgłosić tę firmę i może o coś jeszcze mogę oskarżyć ją?
Jakie mam szanse na wygranie tej sprawy i ile pieniędzy mogę wygrać?

Będę bardzo wdzięczna za podpowiedzi.

Z poważaniem.