Pytanie z dnia 21 listopada 2018
Dzień dobry,
Mam prośbę o poradę prawną w następującej sytuacji - sprzedaje (online) zestawy z oprogramowaniem. Zestaw składa się z produktu fizycznego - interfejsu oraz produktu cyfrowego - oprogramowania. Oprogramowanie służy do diagnostyki usterek w samochodzie.
Klient otrzymuje kurierem przesyłkę z interfejsem, a mailowo - link do serwisu z którego może pobrać oprogramowanie. Zdarza się niestety, że klienci mają już piracką wersje oprogramowania - zamawiają więc interfejs, korzystają z niego i dokonują zwrotu. Albo po prostu - zdiagnozują sobie usterki i odsyłają. Czy są jakieś sposoby, aby ograniczyć takie sytuacje?
Czy wystarczające byłoby umieszczenie klauzuli jak niżej (przy zakupie i przy pobieraniu oprogramowania) + plomba VOID na opakowaniu?
Wyrażam zgodę na wykonanie umowy w całości i dostarczenie mi treści cyfrowej w postaci oprogramowani przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Jestem świadomy, że w ten sposób tracę prawo do odstąpienia od umowy.
Będę bardzo wdzięczna za odpowiedź.
Pozdrawiam serdecznie,
Małgorzata
Kinga Konopelko Radca prawny (Od 2016)
Kancelaria radcy prawnego Kinga Konopelko
Podwale 37/38, 50-040 Wrocław
Dzień dobry, tak - takie zastrzenie pomogłoby Pani uniknąć sytuacji jak w opisie. Najlepiej zrobić to w formie checkboxu. Czy zapis taki był już wprowadzony wcześniej czy dopiero zamierza Pani to wprowadzic? Pozdrawiam radca prawny Kinga Konopelko
Podziękowałeś prawnikowi
Katarzyna Maria Korgól Adwokat (Od 2018)
Kancelaria Adwokacka Adwokat Katarzyna Maria Korgól
Więckowskiego 2/10, 70-411 Szczecin
Sprawa wymaga szerszego omówienia w trakcie spotkania z adwokatem.
Podziękowałeś prawnikowi
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.