Pytanie z dnia 26 lutego 2018
Dzień dobry. Moja mama kupiła w piątek na prezentacji w sali weselnej odkurzacz, pościel i inne niepotrzebne rzeczy w ''promocyjnej'' cenie 7300zł. Zapłaciła 2300 a pozostałe 5000 ma zapłacić w dwóch ratach na konto firmy (nie przez bank). Następnego dnia wyjaśniłem jej że źle zrobiła i sama też do tego doszła. Bardzo jej namieszali widoczne w głowie bo z reguły jest skąpa. Na odstąpienie od umowy jest 14 dni. Zgłosiłem telefonicznie że chcę to zrobić jednak kobieta z którą rozmawiałem cały czas zmieniała temat i odwodziła od tego aż w końcu nie udzieliła mi odpowiedzi. Powinienem wysłać odstąpienie listem poleconym z potwierdzeniem odbioru a potem towar, tak? Czy lepiej zrobić to kurierem, pocztą? Ubezpieczać? Przez telefon powiedziano mi że to jest duży zestaw, że cena jest promocyjna i że ogólnie jest to bardzo drogie i trzeba ubezpieczyć i w związku z tym cena wysyłki będzie bardzo duża i że najlepiej tego nie robić. Proszę o doradzenie co z tym zrobić aby było jak najlepiej. Aby przyjęli zwrot i oddali wpłacone pieniądze. Jak mam się odnieść do tego co powiedziano mi przez telefon? W załączniku przesyłam drobny druczek z umowy i wzór odstąpienia. Czekam na odpowiedź.
Bernadetta Parusińska- Ulewicz Adwokat (Od 2007)
Kancelaria Adwokacka Bernadetta Parusińska- Ulewicz
Gen. Z. Sadowskiego 8/40, 71-213 Szczecin
Dzień dobry, nie ma tutaj żadnych załączników. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinna złożyć Pana mama, a nie Pan, bo to nie Pan jest stroną umowy. Najpierw proszę wysłać pisemne oświadczenie, a po kilku dniach towar. To z usług jakiego przewoźnika skorzysta mama nie ma większego znaczenia, byle towar doszedł, a mama miała potwierdzenie dostarczenia i np. dodatkowo nagrała moment pakowania paczki, aby dokładnie pokazać wszystkie przedmioty. Sprzedawcy tych towarów bardzo często próbują wykazać, że otrzymali uszkodzony zwrot, więc lepiej się zabezpieczyć. Pozdrawiam, adwokat Bernadetta Parusińska- Ulewicz
Podziękowałeś prawnikowi
Michał Okoniewski Adwokat (Od 2016)
Kancelaria Adwokacka Michał Okoniewski
Królowej Jadwigi 25/1, 64-100 Leszno
Dzień dobry, na odstąpienie od umowy jest 14 dni od momentu jej zawarcia. W tym terminie należy wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Następnie jest termin kolejnych 14 dni na zwrot przedmiotu umowy. Nic nie stoi na przeszkodzie, aby wysłać wszystko razem w ciągu pierwszych 14 dni. Oświadczenie sugeruję wysłać listem poleconym. Zwrotne poświadczenie odbioru nie ma żadnego znaczenia. Co do sposobu wysyłki przedmiotu umowy, to jest pełna dowolność. Jedyny wymóg, to prawidłowe zabezpieczenie przesyłki. Ubezpieczenie przesyłki, to ubezpieczenie, może się przydać, ale nie musi. W oświadczeniu o odstąpieniu proszę podać nr rachunku, na który sprzedający powinien dokonać zwrotu. Zwrot wpłaty powinien nastąpić w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy i zwrotu jej przedmiotu.
Podziękowałeś prawnikowi
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.