Dzień dobry.
Proszę o pomoc w rozwiązaniu problemu z uzyskaniem odszkodowania za zniszczony napęd bramy.
W dniu 10 lutego, podczas silnego wiatru, uszkodzony został zasilacz napędu bramy. Uszkodzenie zostało zgłoszone do autoryzowanego serwisu producenta, gdzie została wystawiona ekspertyza określająca przyczynę powstania usterki, jako wystąpienie przepięcia w sieci. Uszkodzenie oczywiście nie podlega gwarancji.
Ekspertyza i FV na nowy napęd została przesłana do dostawcy energii (Tauron), z prośbą o partycypację w kosztach zakupu nowego napędu. Po kilkunastu dniach otrzymałem zwrotną informację że moje zgłoszenie zostaje przekazane do weryfikacji ubezpieczycielowi (Warta), który dokona uznania lub odmowy roszczenia w imieniu Tauronu.
Po kilku dniach otrzymałem z Warty informację o odmowie wypłaty odszkodowania, z uzasadnieniem: "Z dokumentacji zgromadzonej w aktach szkody wynika, iż do szkody doszło w wyniku destrukcyjnego działania huraganu Sabrina, których skutków nasz Ubezpieczony nie mógł przewidzieć, ani zapobiec. Wobec powyższego oraz braku winy (działania lub zaniechania) naszego Ubezpieczonego podjęto decyzję jak na wstępie".
Czy wobec odmowy wypłaty odszkodowania od ubezpieczyciela mogę domagać się wypłaty bezpośrednio od Tauronu? Jakie kroki mam podjąć?