Sprawa wymaga analizy umowy.

Dzień dobry, Rękojmia dotyczy wad rzeczy (prawnych i fizycznych) istniejących w chwili wydania towaru, bądź dzieła. Rękojmia jest instytucją funkcjonującą z mocy prawa, a zatem można się na nią powoływać nawet przy braku jej wskazania w umowie. Należy jednakże pamiętać, że przedsiębiorcy mogą w umowie zawartej między sobą ograniczyć albo wyłączyć rękojmię. Powinna Pani zatem w pierwszej kolejności zweryfikować treść klauzul umownych odnoszących się do rękojmi. Dodatkowo, każda strona umowy odpowiada za jej zawinione niewykonanie albo nienależyte wykonania (art. 471 i nast. Kodeksu cywilnego). Odpowiedzialność ta różni się od rękojmi tym, że osoba dochodząca odszkodowania musi wykazać winę albo co najmniej rażące niedbalstwo kontrahenta, a także związek przyczynowy między jego zachowaniem a daną szkodą. Przy roszczeniu z rękojmi należy zaś wykazać jedynie fakt istnienia wady, a także zgłoszenie jej w odpowiednim terminie. W przypadku przedsiębiorców, niezwłocznie. Nadto, przedsiębiorca zobowiązany jest do zachowania aktów staranności w postaci zbadania towaru/dzieła po jego otrzymaniu/odebraniu.