Pytanie z dnia 22 sierpnia 2018

Dzień dobry
Sprzedaje meble m.in. na indywidualne zamówienie.
Dostarczyłam klientowi stół o nieszablonowych wymiarach robiony na jego życzenie. Stół jest pełnowartościowy, nie posiada wad ani wizualnych ani funkcjonalnych. Klient zareklamował go, ponieważ na wewn. stronie blatu są oznaczenia lakieru i wymiarów tego stołu. Klientowi te oznaczenia się nie spodobały. Nie można ich usunąć i musiałabym robić drugi model dla klienta. Producent mówi, że takie pseudo wady nie podlegają reklamacji. Takie stoły na rynku są dostępne w cenie min. podwójnej niż ta, którą ja policzyłam klientowi. Realizacja reklamacji wiązałaby się z wykonaniem drugiego takiego stołu i poniesieniem ponownie kosztów związanych ze stołem i kolejnym transportem (obecne koszty reklamacji stołu poniosłam ja). Realizacja tej reklamacji jest dla mnie mocno nieekonomiczna. Czy mogę odmówić klientowi wymiany stołu. Klient nie opłacił stołu, nawet go nie zadatkował. Została wyrównana tylko kwota za krzesła, które razem ze stołem zamówił.

Dzień dobry, sprawa wymaga analizy dokumentów i korespondencji. Bez tego trudno się odnieść do sprawy.

Odpowiedź nr 1 z dnia 22 sierpnia 2018 16:08 Zmodyfikowano dnia: 22 sierpnia 2018 16:08 Obejrzało: 400 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Dzień dobry, zgodnie z przepisem art. 556 (1) k.c.: "Wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. W szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z umową, jeżeli: 1) nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia; 2) nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego, w tym przedstawiając próbkę lub wzór; 3) nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę przy zawarciu umowy, a sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia; 4) została kupującemu wydana w stanie niezupełnym". Na podstawie takiego opisu można więc mieć wątpliwości, czy można tutaj w ogóle mówić o wadzie. Konieczne byłoby zapoznanie się z Państwa korespondencją i ustalenie jak dokładnie wygląda to oznaczenie i gdzie zostało zamieszczone. Pozdrawiam, adwokat Bernadetta Parusińska- Ulewicz

Odpowiedź nr 2 z dnia 22 sierpnia 2018 16:13 Zmodyfikowano dnia: 22 sierpnia 2018 16:13 Obejrzało: 399 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.