Dzień dobry,
w aptece, w której pracuję ostatnio miała miejsce taka sytuacja, pacjent kupił sprzęt medyczny niestety omyłkowo w terminal wpisałam kwotę o 450 zł niższą niż powinnam. Kolejnego dnia poinformowałam o tym pacjenta telefonicznie ( jestem w posiadaniu nr tel pacjenta gdyż pytał o dostępność sprzętu telefonicznie). Zapewnił mnie, że ureguluje należność następnego dnia, niestety mija już 10 dni, a pacjent się nie pojawił. Odrzucał również połączenia ode mnie, a ostatnio zablokował połączenia z nr z których do niego dzwoniłam. Rozumiem, że wykorzystał sytuację i nie zamierza z własnej woli uregulować należności. Czy mimo to istnieje możliwość odzyskania peniędzy? Jakie arugenty mogę wykorzystać przy ewentualnym kontakcie z tym pacjentem aby nakłonić go do zapłaty?