Dzień dobry,
w aptece, w której pracuję ostatnio miała miejsca taka sytuacja, pacjent kupił sprzęt medyczny, niestety omyłkowo w terminal wpisałam kwotę o 450 zł niższą niż powinnam. Kolejnego dnia poinformowałam o tym telefonicznie pacjenta (jestem w posiadaniu nr telefonu pacjenta gdyż pytał o dostępność sprzętu telefonicznie). Zapewnił mnie, że ureguluje należność następnego, niestety mija już 10 dni, a pacjent się nie pojawił. Odrzucał również połączenia ode mnie, a ostatnio zablokował połączenia z nr z których do niego dzwoniłam. Rozumiem, że wykorzystał sytuację i nie zamierza z własnej woli uregulować należności. Czy mimo to istnieje możliwość odzyskania pieniędzy? Jakie argumenty mogę wykorzystać przy ewentualnym kontakcie z tym pacjentem aby nakłonić go do zapłaty?