Dzień dobry. We wrześniu 2022r zakupiłam obuwie w sklepie internetowym, a płatność odbyła się za pomocą płatności odroczonych.
Obuwie w tym miesiącu było reklamowane a cała kwota za zakup zwrócona na to samo konto z którego dokonano płatności (czyli karta odroczonych płatności - „X”- firma X) skontaktowałam się z nimi, odpisali, że gdy tylko pieniądze pojawią się u nich to mi je zwrócą. I od tamtego czasu minęły dwa tygodnie, na e-maile nie odpisują, po telefonach mówią to samo - że przelew zrealizowany będzie jeszcze tego samego dnia i oczywiście nic z tego. Co mogę zrobić? Zgłosić przywłaszczenie pieniędzy na policję?