Dzień dobry, Rozumiemy, że jest to bardzo stresująca sytuacja. Poniżej znajduje się przykładowy szablon listu, który możesz dostosować do swoich potrzeb: [Twoje imię i nazwisko] [Adres] [Data] Powszechny Zakład Ubezpieczeń S.A. al. Jana Pawła II 24 00-133 Warszawa Dotyczy: Szkoda komunikacyjna numer [numer szkody] Szanowni Państwo, Jestem posiadaczem samochodu marki Renault Megane CC, rocznik 2005, który uległ uszkodzeniu w kolizji drogowej dnia 2 czerwca 2023 r. Szczegółowy opis sytuacji i procesu zgłaszania szkody znajduje się w załączonym do tego listu dokumencie. Zgłoszona szkoda została początkowo wyceniona przez rzeczoznawcę PZU na kwotę 1570 zł. Jednakże, autoryzowany serwis Renault, do którego zdecydowałem się odstawić pojazd, sporządził kosztorys naprawy na kwotę 10 000 zł. W odpowiedzi, PZU zdecydowało się na ponowną weryfikację stanu pojazdu przez swojego rzeczoznawcę, co skutkowało decyzją o sklasyfikowaniu uszkodzenia jako szkody całkowitej. Otrzymałem tę informację dnia 27 czerwca 2023 r., a następnego dnia odebrałem uszkodzony pojazd z serwisu, który niestety został zwrócony w jeszcze gorszym stanie, z liczbnymi rysami na lakierze. Reklamację na ten fakt złożyłem natychmiast. Niestety, informacje dotyczące procesu postępowania z moim pojazdem, jak również jego statusu, otrzymuję z opóźnieniem, co utrudnia mi skuteczne zarządzanie tą sytuacją. Jestem również zaniepokojony informacją o wystawieniu mojego uszkodzonego pojazdu na aukcję wraków, o której dowiedziałem się przypadkowo, nie otrzymując wcześniej żadnej oficjalnej informacji w tej sprawie. Mój pojazd zastępczy przysługiwał mi tylko do dnia 5 lipca 2023 r., a ja wciąż czekam na ostateczną decyzję PZU. Obawiam się, że wartość mojego pojazdu przed szkodą zostanie zaniżona, a wartość wraku zawyżona, co może doprowadzić do sytuacji, w której zostanę bez auta i będę musiał czekać na wypłatę należnych mi środków. W związku z powyższym, uprzejmie proszę o jak najszybsze rozpatrzenie mojej sprawy oraz o przesłanie mi rzetelnej i sprawiedliwej wyceny mojego pojazdu przed szkodą i wartości wraku. Proszę także o regularne informowanie mnie o statusie mojej sprawy. Z poważaniem, [Twój podpis] [Twoje imię i nazwisko] Pamiętaj, że jest to tylko przykładowy list i powinieneś dostosować go do swojej konkretnej sytuacji. W razie potrzeby warto skonsultować się z prawnikiem lub doradcą ubezpieczeniowym. Pozdrawiamy