Dzień Dobry,
Zwracam się z prośbą o informację dotyczącą nieprzyjemnej sytuacji, która mnie spotkała.

We wrześniu zeszłego roku (2023) wprowadziłem się do nowego mieszkania, które w pełni urządziłem. W listopadzie, czyli po około półtora miesiąca, moje mieszkanie zostało zalane przez sąsiada - w jego mieszkaniu wykonawca przeprowadzający remont popełnił błąd, który doprowadził do zalania ponad 10 mieszkań. Niestety dopiero w styczniu br. (2024) uzyskałem akt własności mieszkania, dlatego moje mieszkanie nie mogło być wcześniej ubezpieczone. W protokole odbiorczym, który podpisałem z deweloperem we wrześniu (2023) znalazł się zapis, że z momentem podpisania tego protokołu właściciel mieszkania staje się w pełni odpowiedzialny za wszelkie prace przeprowadzane w swoim mieszkaniu oraz za wszelkie szkody, które takie prace mogą spowodować w innych mieszkaniach bądź częściach budynku. W związku z tym właściciel mieszkania, w którym doszło do błędu, udostępnił swoją polisę odpowiedzialności cywilnej w celu pokrycia kosztów napraw i remontów w moim mieszkaniu. Dziś ubezpieczyciel wydał decyzję odmowną, w której wskazuje, że to nie właściciel doprowadził do zniszczeń, a osoba dokonująca remontu, w związku z czym uznaje, że nie należy się wypłata odszkodowania. Na ten moment wszystkie naprawy i szkody przeprowadzam i pokrywam we własnym zakresie.

Proszę o informację, czy ubezpieczyciel rzeczywiście, nawiązując tutaj do zapisów w protokole odbiorczym, miał podstawy prawne do odmowy wypłaty odszkodowania, oraz co w takiej sytuacji należy zrobić (ani właściciel mieszkania, ani osoba z ekipy remontowej nie deklarują na ten moment chęci współpracy i pokrycia szkód).

Z góry dziękuję za jakąś poradę w tej trudnej dla mnie sytuacji.