Dzień dobry.Kupiłam rower treningowy w sklepie internetowym i chciałabym go zwrócić.Towar jest w umowie oznaczony jako ''wybrany produkt" zmożliwością zwrotu w ciągu 30dni, Kupiłam go 21-10.2015.
To jest informacja ze strony sklepu--Odstąpienie od umowy może być złożone na powyższym wzorze lub innym przygotowanym przez Państwa. W przypadku wybranych produktów termin złożenia oświadczenia odstąpienia od umowy jest wydłużony do 30 lub 60 dni. Informacja o terminie zwrotu jest widoczna na karcie produktu. Oferta wydłużonego terminu zwrotu jest dodatkowym elementem naszej oferty i nie ogranicza w żaden sposób ustawowych praw konsumentów.
A to odpowiedż na chęć mojego zwrotu:-Witam,
Niestety, ale nie ma już możliwości zwrotu towaru.
Nie zgłoszono odstąpienia od umowy w przeciągu 14 dni.
W wypadku zgłoszenia odstąpienia w przeciągu 14 dni, cześć towarów można odesłać
w ciągu 30 dni.
Proszę powiedzieć kto ma rację.Ja czy sklep? Dorota