Dzień dobry.Założyłam profile na 2 portalach randkowych B2 i Single50 30.08.Wyświetlała się opłata za konto próbne:20zł.De facto pobrano dwa razy 39,99zł.
Miesiąc pózniej 2razy po 200zł za 3 m-ce z góry.12.09 wysłałam wypowiedzenie-zgodnie z p.8 ich regulaminu:14 dni przed końcem m-ca. Otrzymałam 2 odpowiedzi:1)Przyjecie rezygnacji. 2)"Niestety,otrzymaliśmy Twoje odstąpienie od umowy zbyt późno, powyżej regulaminowych 14 dni."i że zwrot kosztów jest niemożliwy.
P.11 ich regulaminu mówi:"W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane płatności...niezwłocznie i najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia otrzymania przez nas informacji o Państwa odstąpieniu od umowy."
Nadal wyświetla się mój profil i moje dane są przetwarzane.Odwołałam się pisemnie z wnioskiem o: zlikwidowanie mojego konta-powołując się na RODO("...odwołuję wyrażoną przeze mnie zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych.Proszę o dezaktywację konta i usunięcie moich danych osobowych w trybie natychmiastowym z wszelkich nośników.") 2.O zwrot kosztów(za co najmniej 2 m-ce niewykorzystane,a opłacone)-powołując się na p.11 regulaminu i prawo.Odpowiedź:"Nie jesteśmy w stanie
odpowiedzieć, ze względu na adres,z jakiego wiadomość została
wysłana."
Całą korespondencje z nimi prowadzę od początku wyłącznie przez ten sam adres.
Nie jestem majętna,mam skromne alimenty,kwoty"ściągnięte"z mojego konta(za 3 m-ce z góry)są poważne,moje dane osobowe nadal są przetwarzane.Łamią i prawo i własny regulamin.Nie wiem co mogę jeszcze zrobić.Proszę o pomoc.Joanna