Email marketing zgodny z RODO

Pytanie z dnia 12 września 2019

Dzień dobry, mam pytanie o mailing zgodny z RODO. Czy możliwe jest wysyłanie mailingu do osób, które bezpośrednio nie wyrażały żadnych zgód ale sam mail nie zawiera oferty handlowej tylko informację o otwarciu sklepu internetowego?

Witam, w tym przypadku mamy do czynienia z dwoma aktami prawnymi: RODO i ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną (u.ś.u.d.e). RODO zezwala na prowadzenie marketingu bezpośredniego bez zgody, jako tzw. prawnie uzasadnionego interesu administratora. Tak długo jak Państwa interes jest zgodny z prawem i nie narusza podstawowych praw i wolności osób, na których adresy e-mailowe przesyłają Państwo informacje marketingowe, to zgody do przetwarzania danych na podstawie RODO pozyskiwania nie trzeba. Sądzę, że zapoznali się Państwo z u.ś.u.d.e, skoro zastrzegają Państwo, że nie będzie to oferta handlowa. Muszę jednak Państwa zmartwić. U.ś.u.d.e posługuje się pojęciem „informacji handlowej”, które to pojęcie rozumie się bardzo szeroko. Pojęcie „informacja handlowa” zostało zdefiniowane w art. 2 pkt 2 u.ś.u.d.e. i oznacza każdą informację przeznaczoną bezpośrednio lub pośrednio do promowania towarów, usług lub wizerunku przedsiębiorcy [...], z wyłączeniem informacji umożliwiającej porozumienie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej z określoną osobą oraz informacji o towarach i usługach niesłużącej osiągnięciu efektu handlowego pożądanego przez podmiot, który zleca jej rozpowszechnianie, w szczególności bez wynagrodzenia lub innych korzyści od producentów, sprzedawców i świadczących usługi. W mojej opinii niewątpliwie za taką informację należy uznać informację o otwarciu sklepu, czyli informację o świadczeniu usług w zakresie sprzedaży i promowaniu tego sklepu. Przed rozesłaniem maili należy więc uzyskać na to zgodę adresatów. Na koniec jedna uwaga. W przypadku rozsyłania oferty/informacji handlowych niezgodnego z przepisami prawa (bez uprzedniej zgody), Administrator danych traci możliwość powoływania się na prawnie uzasadniony interes. W końcu trudno uznać, żeby działanie sprzeczne z przepisami było „prawnie uzasadnione”. W konsekwencji dojdzie też do naruszenia przepisów RODO, ponieważ będą Państwo przetwarzać dane bez podstawy prawnej, co może Państwa narazi na karę administracyjną.

Odpowiedź nr 1 z dnia 13 września 2019 15:38 Zmodyfikowano dnia: 13 września 2019 15:38 Obejrzało: 369 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.