Gdzie szukać pomocy jeśli bank odrzucił reklamację.
Pytanie z dnia 09 lutego 2021
Gdzie szukać pomocy jeśli bank odrzucił reklamację. Na skutek zakupów w internecie ktoś okradł konto bankowe przez dostęp do karty na 10 tyś.
Wszystkie przelewy szły za granicę na Ukrainę.
Bank popełnił dużo błędów, ponieważ nie poinformował o transakcjach zagranicznych, ani o podejrzanych 26 transakcjach na jedno konto. Ponadto nie poinformował o zwiększeniu limitu korzystania z karty. Dzwoniąc na infolinię otrzymaliśmy informację, że karta nie istnieje ( mimo, że data ważności się zgadzała oraz korzystaliśmy z niej od roku normalnie).
Maciej Podgórski Radca prawny
Kancelaria Radcy Prawnego Maciej Podgórski
L. Rydygiera 19/69, 30-695 Kraków
Szanowni Państwo, odrzucenie reklamacji przez bank otwiera Państwu drogę do złożenia reklamacji u Rzecznika Finansowego, zgodnie z ustawą z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym. Do zadań Rzecznika należy podejmowanie działań w zakresie ochrony klientów podmiotów rynku finansowego, których interesy reprezentuje, a w szczególności rozpatrywanie wniosków w indywidualnych sprawach, wniesionych na skutek nieuwzględnienia roszczeń klienta przez podmiot rynku finansowego w trybie rozpatrywania reklamacji. Rzecznik działa wyłącznie na rzecz osób fizycznych, w tym także przedsiębiorców jednoosobowych. Pozdrawiam.
Podziękowałeś prawnikowi
Usługi prawne w ustalonej cenie:
Piotr Stosio Radca prawny (Od 2018)
Kancelaria Radcy Prawnego Piotr Stosio
Aleja Prymasa Tysiąclecia 145/149 lok. 95, 01-424 Warszawa
Dzień dobry. Proszę rozważyć dochodzenie roszczeń na drodze sądowej, Piotr Stosio, radca prawny, tel. 604183261, biuro@warszawskakancelaria.com
Podziękowałeś prawnikowi
Usługi prawne w ustalonej cenie:
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.
Najczęściej odpowiadają w tym tygodniu
Doświadczeni prawnicy z całego kraju w zasięgu ręki
- Praca
- Własność intelektualna
- Zamówienia Publiczne
- Sprawy bankowe
- ...
- Praca
- Sprawy bankowe
- Sprawy ubezpieczeniowe
- KORONAWIRUS (COVID-19)
- ...