Gra w kasynie online.

Witam mam takie pytanie, grając w internetowym kasynie natrafiłem na jedną grę która ma 4 jackpoty które 2 z nich są o potężnej sumie jeden 8 mln zł i drugi bodajże 1.5 mln zł dwa pozostałe były chyba warte coś koło 500 zł lecz nie chce skłamać. Kiedy chcialem zagrać drugi raz w tą grę tak się nadarzylo że wszedł mi jackpot. Polegał on jakby na odkrywaniu kolorowych kul. Gdy wylosujemy 3 tego samego koloru dostajemy wybranego jackpota pod kolor. Kiedy losowalem ostatnia kule nagle wyzucilo mnie z gry i od tej pory. Nie moge w nią wejść ładuje się za każdym razem do 96% po czym wyskakuje błąd. Pisałem na live czacie to pierw pierwsza pani powiedziała że mam wyczyścić pamięć przeglądarki co nic nie pomogło i tak też zakładałem. Ale żeby się upewnić wchodziłem przez inne przeglądarki i z innego sprzętu wychodziło to samo. Więc napisałem drugi raz na czacie pani chciała 7 różnych informacji np dokładną godzinę stawkę saldo przed spinen i id zakładu. Zdołałem zorganizować wszystkie informacje po czym pani odpisała że przekazała do działu i mam czekać na maila. Jestem pewien że nie stało się to tak o samo nie w takim momencie i wdodatku nie można wejść w grę. Mam screenshooty z gry bo chciałem się pochwalić koledze że złapałem jackpota. Lecz do tej pory nie wiem jakiej był kwoty czy go uzyskam i czy mogę zrobić coś w tym kierunku. Za wszelką pomoc bardzo dziękuję.