Kiedy reklamacja ulega przedłużeniu.

Przepis ten dotyczy gwarancji, zatem prosze spojrzec do zapisów gwarancji , bowiem ona reguluje kwestie pomiędzy Państwem .

Szanowna Pani Malwino, W odpowiedzi na Pani pytanie, informuję, że firmie jako kupującemu nie przysługuje przedłużenie terminu reklamacji z tytułu art. 581 Kodeksu cywilnego. Przepis ten dotyczy bowiem konsumentów, czyli osób fizycznych dokonujących zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. Firmy, jako podmioty profesjonalne, nie są objęte ochroną konsumencką w tym zakresie. Oznacza to, że termin na zgłoszenie reklamacji wynosi dla firmy 2 lata od daty wydania rzeczy. Po upływie tego czasu, sprzedawca nie ma obowiązku rozpatrzenia reklamacji. Jeśli jednak wada rzeczy ujawniła się w ciągu 6 miesięcy od daty wydania, domniemywa się, że istniała ona już w chwili wydania. W takim przypadku, firma ma większe szanse na skuteczne dochodzenie swoich praw. Zachęcam do skontaktowania się z prawnikiem w celu szczegółowej analizy Pani sytuacji i omówienia dalszych kroków.