Mam taki problem sprzedałem pewien przedmiot na allegro jako osoba prywatna osobie prywatnej, w formularzu wysyłki dostępna była tylko jedna opcja, klient zapłacił a ja wysłałem towar, po kilku dniach dostałem informacje, że towar doszedł uszkodzony, dostałem zdjęcia uszkodzonego towaru, poprosiłem kupującego o spisanie protokołu szkody co uczynił, niestety z protokołu wynika, że paczka była nienaruszona i dobrze zapakowana, po czym odesłał do mnie przesyłkę . Kupujący domaga się zwrotu pieniędzy co zrobić w tym wypadku, kto musi udowodnić, kiedy nastąpiła szkoda.