Mandat za brak winiety.

Witam, otrzymałam mandat za brak zakupionej winiety kiedy podróżowałam przez Węgry w czerwcu 2019. Winiete zachowałam i mam do teraz, skontaktowałam się z firmą obsługującą mandaty, przekazałam skan winiety oraz dowodu rejestracyjnego samochodu. Niestety okazało się, że na winiecie którą kupiłam jest błąd w symbolu państwa zamiast PL jest SK. Zaznaczę że winietę kupiłam na stacji paliw i wystawiał ją pracownik. Poświadczył ją swoją pieczątką. Firma uznała że przez ten błąd winieta jest nieważna, zaproponowano mi odpłatną poprawkę przewyższająca cenę winiety. Kiedy odrzuciłam propozycję przekazano mandat do windykacji i własnie otrzymałam pismo, że będę windykowana za brak zakupionej winiety. Posiadam wszystkie pisma i skany w związku z tą sprawą. Proszę o radę, jak rozwiązać ten problem.