nękanie przez firmę windykacyjna

Do lipca tego roku 2018 miałam dług w GetBack do czerwca przychodzil do mojej mamy wierzyciel. Splacala dlug, była to już przedostatnia rata do spłaty. Pan poinformował mnie że już nie będzie pracować w tej oto firmie i ostatnia rate musialysmy przesłać na konto GetBack. Pod koniec czerwca czy między 1 A 5 lipca wysłała mama kwotę która została do spłaty (mamy wszystkie potwierdzenia) od tego czasu nie dostalysmy żadnego potwierdzenia spłaty długu. Nic. Dowiedzieliśmy się że GetBack w lipcu bez poinformowania sprzedał nasz dług i teraz wydawania do nas a dokladnie na moj numer prywatny firma Kredyt Incakso, że mamy dług ponad tysiąca zł. Na poczatku gdy telefonowala nawet ta firma nie posiadala dokumentow. W listopadzie wystosowala moja mama przez telefon prosbe o wyslanie dokumentow czego dotyczy sprawa. Dokumentów nie otrzymaliśmy (podobno nagrywaja rozmowy więc moja mama podała adres zamieszkania nawet) żadnych do tej pory. Nic. Telefony dalej się pojawiają na mój prywatny numer. Jeżeli jest jakiś dług moja mama nie chce uciekać od tego, ale nie chce też oddawać pieniędzy za coś czego nie jest dluzna.

Firma GetBack nie ma już sprawy i nic nie możemy się dowiedzieć. Nikt nic nie wie, A wciąż pojawiają się nekajace telefony z firmy Kredyt Inkaso. Wszelkie dokumenty z GetBack, potwierdzenia zapłaty A nawet potwierdzenie z banku o ostatnim przekazie na konto GetBack, rozmowy sms z wierzycielami który przychodzil do domu moja mama posiada by się bronić.
Chcemy rozwiązać ta sprawę, ale co robić?