niezapłacony mandat,odwołanie,

Witam, dostałem mandat za podróż koleją, wsiadłem do pociągu pierwszymi drzwiami, z przodu nie było nikogo z obsługi, zauważyłem idącego konduktora w drugim przedziale, udałem się w jego kierunku, nie chcąc przeciskać się przez ludzi usiadłem żeby poczekać, gdy podszedł, wstałem, żeby poprosić o kupno biletu, Pan uznał, że zrobiłem to za późno i dał mi mandat, moje odwołania są odrzucane, gdyż uznają, że powinienem nabyć bilet z przodu, tłumacząc się regulaminem. Konduktor sprzedawał bilety grupce osób przede mną, mimo, że oni nie przebywali z przodu pociągu, tłumaczyłem, że przysiadłem, ponieważ jestem po operacji, miałem torbę i musiałem wyciągnąć pieniądze, oczekują ode mnie przesłania dokumentacji medycznej, co jest dla mnie niepojęte. W dodatku konduktor mnie obraził, co jest również ignorowane. Proszę o pomoc w tej sprawie.