O śmierci mojej mamy nie mogę odzyskać jej renty bank cały czas piętrzy problemy odpowiada
negatywnie nie powołując się przy tym na przepisy prawa bankowego. Tylko nie i już.
Z winy organu rentowego świadczenie emerytalne mojej zmarłej matki nie zostało wstrzymane, tylko
omyłkowo przekazane na konto nieżyjącej mojej mamy. ZUS zwrócił się do banku na piśmie z
prośbą o zwrot tych pieniędzy, cytuję : Kierując się dobrem naszej klientki , zważywszy na
błąd i niedopatrzenie organu rentowego, raz jeszcze prosimy o przekazanie kwoty świadczenia
zmarłej ,wypłaconej za miesiąc czerwiec, na rachunek ZUS .Mama zmarła 5 czerwca 2017 r., ja zgłosiłam się do ZUS 12 czerwca 2017, jeszcze przed zamknięciem listy terminowej na 25
czerwca 2017.i złożyłam wniosek o przelanie niezrealizowanych świadczeń mamy na moje konto.
Bank odpowiedział negatywnie. Proszę o odpowiedź czy bank miał prawo tak postąpić ? .
Z internetu dowiedziałam się o art. 55 prawa bankowego i zwróciłam się do banku na piśmie
prosząc o zwrot kosztów pogrzebu. Bank niestety traktuje mnie jak złodzieja , który chce
wyłudzić pieniądze z konta mojej zmarłej matki. Faktura oryginalna z zakładu pogrzebowego
opiewała na 5050 zł i została przekazana do ZUS, którzy pokrywa koszty pogrzebu do
wysokości 400 zł, więc bank stwierdził ,że nie wypłaci mi pozostałych 1050 zł bo nie mam
oryginału faktury. Zobowiązałam się , że albo dostarczę do banku oryginalną fakturę albo poproszę o potwierdzenie zgodności z oryginałem,. Odpowiedź banku ; Na podstawie jednej
faktury dwie instytucje nie mogą dokonać zwrotu pieniędzy. To tak jakbym wymagała dwukrotności poniesionych kosztów a ja liczyłam tylko na to ,
że bank ponosi odpowiedzialność socjalną także po śmierci swojego klienta bo taki obowiązek spoczywa na
banku.
Przedstawiłam również bankowi oryginalną fakturę wystawioną imiennie na mnie,przez zakład pogrzebowy,za wystawienie pomnika w miejscu pochówku mamy. Bank zażądał
dowodu wpłaty. a następnie odmówił wypłaty pieniędzy z konta mojej mamy ,ponieważprzelewu dokonała moja córka ze swojego konta. Bank zakłada,że w takim razie ,to nie ja poniosłam koszty wystawienia pomnika. ,Nikt przecież nie opłacałby cudzych faktur, gdyby koszty poniosła moja córka , to faktura byłaby wystawiona na córkę, a nie na mnie. To były moje pieniądze , a córka tylko pośredniczyła w transakcji . Czy bank nie przekracza swoich uprawnień . Dla mnie żądanie potwierdzenia
wpłaty , to już jest wkraczanie w rolę komornika. Myślę ,że art. 55 prawa bankowego mówi o oryginalnych fakturach , a nie o dowodach wpłat. Proszę o pomoc w tej przykrej dla mnie
sprawie.