Dzień dobry, umowa zawarta nawet w sposób ustny jest ważna. Problemem jednak jest zapewnienie kwestii dowodowych celem dochodzenia swych praw. Warsztat przyjmując Pański samochód w mojej ocenie w zasadzie zobowiązał się do wykonania określonej usługi a zatem w przypadku nienależytego wykonania zlecenia ma Pan prawo odstąpić od umowy (zabrać samochód) i żądać zwrotu zapłaconej ceny a także - w mojej ocenie - przywrócenia stanu poprzedniego pojazdu lub zapłaty równowartości utraconych części. Jak już wspomniałem na wstępie trudność przedmiotowej sprawy związana jest z kwestiami dowodowymi. W przypadku sporu, to na Panu ciąży obowiązek wykazania istnienia wszystkich przesłanek warunkujących roszczenia a zatem w pierwszej kolejności sugerowałbym wysłać do warsztatu np. pisemny monit to wykonania usługi lub zwrotu pieniędzy. Sugerowałbym również udokumentować stan pojazdu zdjęciami lub postarać się o jakiś świadków, którzy mogliby potwierdzić okoliczności związane ze sprawą.