Odmowa porycia kosztów leczenia szpitalnego przez ubezpieczyciela.

Witam otoz moj maz pracuje za granica wyjeżdża na 5 tygodni wykupil sobie pakiet medyczny w Allians skladki na biezaco oplaca.Jakies 2 tygodnie temu bedac juz po pracy nagle zlapal go ostry bol brzucha,promieniujacy do plecow,bylo mu slabo i nie dobrze.Podjol decyzje o pojechaniu do szpitala w takim stanie go przyjeli na oddział od razu bylo zagrozenie zycia z badan wyszlo ostre zapalenie trzuski i piasek w woreczku zolciowym,zastoj zolci.Na oiomie spedzil jakis tydzien,kolejny tydzien spedzil na oddziale na obserwacji.Zadzwonil do ubezpieczalni z informacją odnosnie pobytu szpitalu,szpital wysłał papiery do ubezpieczalni.Tylko ze ubezpieczalnia odmówiła pokrycia kosztow leczenia twierdząc ze ta choroba nie podlega u nich ubezpieczeniu gdyz jest choroba przewlekla. Dodam ze maz juz kilka lat temu leczyl sie za zapalenie trzustki.Koszty leczenia na dzien dzisiejszy wynosza 13tys zl.I teraz moje pytanie brzmi czy mozemy sie jakos odwołać od tej decyzji ubezpieczyciela? Czy jest szansa by jedak chociaż czesc kosztow poniosła ubezpieczalnia? Gdzie sie udac i jak to załatwić?z gory dziękuję