Odmowa wypłaty odszkodowania.

Witam, znalazłem waszą stronę, piszę o pomoc i poradę co zrobić w przypadku gdy myjnia automatyczna BP która jest ubezpieczona w firmie Compensa wysłała mi decyzję o odmowie wypłaty odszkodowania uzasadniając :
Na podstawie analizy zgromadzonej dokumentacji stwierdzono, iż do uszkodzenia pojazdu doszło w innych okolicznościach
niż wskazano w zgłoszeniu szkody. Charakter uszkodzeń ww. pojazdu wyklucza możliwość ich powstania podczas
korzystania z myjni automatycznej (rysy na karoserii samochodu nie odpowiadają mechanice pracy szczotek myjni,
uszkodzenia mają charakter eksploatacyjny).
Ponadto z zebranych informacji wynika, że stan techniczny myjni nie budzi zastrzeżeń, jest ona systematycznie serwisowana,
jak również nie odnotowano w tym dniu reklamacji ze strony innych klientów, którzy korzystali z myjni..

Rzeczoznawca który przyjechał na oględziny samochodu stwierdził że to ewidentna wina szczotek myjni, zrobił zdjęcia dokumentując rysy na lakierze samochodu.

Proszę o pomoc i poradę co zrobić w tym przypadku.Pozdrawiam