odrzucona reklamacja sprzętu kosmetycznego

Witam , chciałam poradzić się w mojej sprawie mam mała działalność , która sama prowadzę kupiłam 01.10.18 r.sprzet kosmetyczny jednak w grudniu popsuł się i oddałam na gwarancje uznali mi ja i naprawili dostałam pismo o jej naprawie jednak w styczniu podczas zabiegu zepsuł mi się znów odesłałam maszynę do serwisu zadając zwrotu gotówki ponieważ jest to jedyny sprzęt który posiadam i nie mam na czym pracować przez co ponoszę straty materialne. Serwis odrzucił moja reklamacje uznając jako bezpodstawna i twierdzą ze ta głowica działa czyli podważają moje zażalenie napisali również ze za oględziny sprzętu mam zwrócić 100 zł oraz za przesyłkę 20 zł i ta pierwsza reklamacja to nie była reklamacja tylko polubowna naprawa a ja mam pismo ze została uznana . Chcą mi wysłać sprzęt a jeśli go nie przyjmę mam zapłacić za każdy dzień jego przetrzymanie w serwisie . W piśmie od prawnika zrzekają się sumy 100 zł żeby nie wnosiła już roszczeń . Nie wiem co powinnam teraz zrobić skoro sprzęt był wadliwy od początku .