Odstąpienie od umowy kupna biletu?
Pytanie z dnia 31 stycznia 2023
Dzień dobry . Mam na imię Rafał i jeśli była by możliwość a przede wszystkim jakakolwiek szansa na rozwiązanie sytuacji mojej która chyba jest bez szans . No ale próbować muszę ...
Żona kupiła bilety na Ebilet na wydarzenie 7 marca tydzień temu za 200 złotych i mieliśmy iść razem. Jednak parę dni później dostałem wezwanie do wojska na ćwiczenia od 3 marca do 16 marca . Chcieliśmy oddać lub zwrócić bilety z tego też powodu jednak . Umowa zawarta jest z art. 38 ustawy o prawach konsumenta i nie chcą przyjąć odstąpienia od umowy
na odległość co się nie dziwię bo wszystko było zrobione i przesłane i poinformowane nas prawidłowo 😕 w ich regulaminie jest owszem napisane że nie ma możliwości odstąpienia od umowy z tym że jest tam dodane zdanie które mnie zastanawia a mianowicie " Nie jest możliwe odstąpienie od umowy bez podania przyczyny " czy można to jakoś rozwiązać ?
W przypadku biletów na wydarzenia kulturalne, rozporządzenie Ministra Rozwoju i Finansów z dnia 12 czerwca 2020 r. w sprawie wzorów oświadczeń o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa oraz trybu ich przekazywania, nie przewiduje prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w przypadku, gdy wydarzenie ma zostać zrealizowane w określonym terminie lub w określonym czasie. Oznacza to, że w przypadku biletów na wydarzenia kulturalne, jeśli data wydarzenia została już ustalona i nie jest to tzw. "voucher" na wydarzenie w nieokreślonym terminie, nie ma możliwości odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. W związku z powyższym, niestety, nie jest możliwe odstąpienie od umowy i zwrot biletów, jeśli data wydarzenia jest już ustalona i bilety zostały już zakupione. Można jednak spróbować skontaktować się z organizatorem wydarzenia i porozmawiać z nim na temat ewentualnej zmiany daty wydarzenia lub zwrotu pieniędzy z powodu sytuacji losowej (np. odwołanie wydarzenia przez organizatora). Pozdrawiamy W przypadku biletów na wydarzenia kulturalne, rozporządzenie Ministra Rozwoju i Finansów z dnia 12 czerwca 2020 r. w sprawie wzorów oświadczeń o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa oraz trybu ich przekazywania, nie przewiduje prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w przypadku, gdy wydarzenie ma zostać zrealizowane w określonym terminie lub w określonym czasie. Oznacza to, że w przypadku biletów na wydarzenia kulturalne, jeśli data wydarzenia została już ustalona i nie jest to tzw. "voucher" na wydarzenie w nieokreślonym terminie, nie ma możliwości odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. W związku z powyższym, niestety, nie jest możliwe odstąpienie od umowy i zwrot biletów, jeśli data wydarzenia jest już ustalona i bilety zostały już zakupione. Można jednak spróbować skontaktować się z organizatorem wydarzenia i porozmawiać z nim na temat ewentualnej zmiany daty wydarzenia lub zwrotu pieniędzy z powodu sytuacji losowej (np. odwołanie wydarzenia przez organizatora).
Podziękowałeś prawnikowi
Marcin Lasota Radca prawny (Od 2016)
Siwek, Szmit & Lasota Kancelaria Radców Prawnych
IX Wieków Kielc 16 lok. 2, 25-516 Kielce
Dzień dobry. Nie można, tego typu zakupy są wyłączone spod ustawy o sprzedaży konsumenckiej.
Podziękowałeś prawnikowi
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.