Odstąpienie od umowy kupna biletu?

Pytanie z dnia 31 stycznia 2023

Dzień dobry . Mam na imię Rafał i jeśli była by możliwość a przede wszystkim jakakolwiek szansa na rozwiązanie sytuacji mojej która chyba jest bez szans . No ale próbować muszę ...
Żona kupiła bilety na Ebilet na wydarzenie 7 marca tydzień temu za 200 złotych i mieliśmy iść razem. Jednak parę dni później dostałem wezwanie do wojska na ćwiczenia od 3 marca do 16 marca . Chcieliśmy oddać lub zwrócić bilety z tego też powodu jednak . Umowa zawarta jest z art. 38 ustawy o prawach konsumenta i nie chcą przyjąć odstąpienia od umowy
na odległość co się nie dziwię bo wszystko było zrobione i przesłane i poinformowane nas prawidłowo 😕 w ich regulaminie jest owszem napisane że nie ma możliwości odstąpienia od umowy z tym że jest tam dodane zdanie które mnie zastanawia a mianowicie " Nie jest możliwe odstąpienie od umowy bez podania przyczyny " czy można to jakoś rozwiązać ?

W przypadku biletów na wydarzenia kulturalne, rozporządzenie Ministra Rozwoju i Finansów z dnia 12 czerwca 2020 r. w sprawie wzorów oświadczeń o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa oraz trybu ich przekazywania, nie przewiduje prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w przypadku, gdy wydarzenie ma zostać zrealizowane w określonym terminie lub w określonym czasie. Oznacza to, że w przypadku biletów na wydarzenia kulturalne, jeśli data wydarzenia została już ustalona i nie jest to tzw. "voucher" na wydarzenie w nieokreślonym terminie, nie ma możliwości odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. W związku z powyższym, niestety, nie jest możliwe odstąpienie od umowy i zwrot biletów, jeśli data wydarzenia jest już ustalona i bilety zostały już zakupione. Można jednak spróbować skontaktować się z organizatorem wydarzenia i porozmawiać z nim na temat ewentualnej zmiany daty wydarzenia lub zwrotu pieniędzy z powodu sytuacji losowej (np. odwołanie wydarzenia przez organizatora). Pozdrawiamy W przypadku biletów na wydarzenia kulturalne, rozporządzenie Ministra Rozwoju i Finansów z dnia 12 czerwca 2020 r. w sprawie wzorów oświadczeń o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa oraz trybu ich przekazywania, nie przewiduje prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w przypadku, gdy wydarzenie ma zostać zrealizowane w określonym terminie lub w określonym czasie. Oznacza to, że w przypadku biletów na wydarzenia kulturalne, jeśli data wydarzenia została już ustalona i nie jest to tzw. "voucher" na wydarzenie w nieokreślonym terminie, nie ma możliwości odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. W związku z powyższym, niestety, nie jest możliwe odstąpienie od umowy i zwrot biletów, jeśli data wydarzenia jest już ustalona i bilety zostały już zakupione. Można jednak spróbować skontaktować się z organizatorem wydarzenia i porozmawiać z nim na temat ewentualnej zmiany daty wydarzenia lub zwrotu pieniędzy z powodu sytuacji losowej (np. odwołanie wydarzenia przez organizatora).

Odpowiedź nr 1 z dnia 7 kwietnia 2023 20:38 Zmodyfikowano dnia: 7 kwietnia 2023 20:38 Obejrzało: 223 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Dzień dobry. Nie można, tego typu zakupy są wyłączone spod ustawy o sprzedaży konsumenckiej.

Odpowiedź nr 2 z dnia 13 kwietnia 2023 11:04 Zmodyfikowano dnia: 13 kwietnia 2023 11:04 Obejrzało: 210 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.