Odstąpienie od umowy kupna na olx.
Pytanie z dnia 04 listopada
Dzień dobry, złożyłam zamówienie na 5 metrów drewna przez portal olx. Odstawiłam od umowy przed dostawą towaru, jednak sprzedający twierdzi że nie mam możliwości odstąpienia od umowy i muszę przyjąć towar i zapłacić za niego. Czy mam prawo odstąpienia od umowy przed dostawą drewna?
Bartosz Krycki Adwokat (Od 2019)
Kancelaria Adwokacka Adwokat Bartosz Krycki
Legnicka 52, lok 503, 54-204 Wrocław
1. Umowa zawarta na odległość – prawo konsumenta do odstąpienia Jeżeli zawarła Pani umowę ze sprzedawcą będącym przedsiębiorcą przez portal OLX, umowa taka najprawdopodobniej została zawarta na odległość. W takim przypadku zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, licząc od dnia zawarcia umowy lub dostarczenia towaru (w zależności od tego, co nastąpiło później). 2. Wyjątki od prawa odstąpienia Warto jednak zwrócić uwagę na art. 38 ustawy o prawach konsumenta, który określa wyjątki, kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje. W szczególności prawo odstąpienia nie przysługuje, gdy: Towar jest wyprodukowany lub dostosowany według specyfikacji konsumenta. Towar łatwo psuje się lub ma krótki termin przydatności do użycia. W przypadku drewna opałowego, o ile nie było ono w żaden sposób indywidualnie dostosowane do Pani zamówienia, prawo odstąpienia od umowy powinno przysługiwać. 3. Umowa z osobą prywatną Jeśli sprzedawca jest osobą prywatną, a nie przedsiębiorcą, ustawa o prawach konsumenta nie ma zastosowania. W takim przypadku umowa podlega przepisom Kodeksu cywilnego. Jeżeli uprawnienie do odstąpienia od umowy wzajemnej zostało zastrzeżone na wypadek niewykonania zobowiązania w terminie ściśle określonym, strona uprawniona może w razie zwłoki drugiej strony odstąpić od umowy bez wyznaczenia terminu dodatkowego.
Podziękowałeś prawnikowi
Dzień dobry, Prawo do odstąpienia od umowy zależy od okoliczności zakupu. Oto, jak można ocenić sytuację: 1. Zakup od osoby prywatnej czy przedsiębiorcy? Jeśli sprzedającym jest przedsiębiorca: Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, ma Pani prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość (np. przez portal OLX) w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Dotyczy to umów zawieranych z przedsiębiorcami. Odstąpienie może nastąpić przed dostawą towaru, ponieważ prawa konsumenta obejmują również rezygnację z umowy przed otrzymaniem zamówienia. Wyjątki od prawa odstąpienia mogą dotyczyć m.in. produktów, które są wykonywane na zamówienie, ale zwykle nie dotyczy to standardowego drewna opałowego czy budowlanego. Jeśli sprzedającym jest osoba prywatna: W takim przypadku nie obowiązują przepisy konsumenckie o prawie do odstąpienia od umowy. Możliwość odstąpienia zależy od warunków umowy (np. czy przewidywała taką możliwość). 2. Przed dostawą towaru Nawet jeśli nie korzysta Pani z ustawowego prawa do odstąpienia (np. gdy zakup był od osoby prywatnej), można powołać się na brak obowiązku przyjęcia towaru, jeśli nie został jeszcze dostarczony, zwłaszcza jeśli nie poniosła Pani jeszcze kosztów. 3. Jak postąpić? Jeśli zakup był od przedsiębiorcy, należy złożyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, np. drogą mailową lub przez portal OLX, na którym dokonano zakupu. Proszę zachować potwierdzenie wysłania wiadomości. Jeśli sprzedający nadal nalega, można zgłosić sprawę do Powiatowego Rzecznika Konsumentów. W razie potrzeby możemy pomóc w przygotowaniu pisma lub wyjaśnieniu sprawy. Zapraszamy do kontaktu: https://prawnyblog.pl/. Pozdrawiam, Kancelaria Prawna LEGATO https://www.kancelaria-legato.pl/
Podziękowałeś prawnikowi
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.