Odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży.
Pytanie z dnia 09 kwietnia 2020
Odesłałam firmie towar, z którego nie byłam zadowolona. Zgłosiłam to do nich, że będę go odsyłać nie otrzymałam żadnej odpowiedzi. Po kilku dniach od tej wiadomości napisałam z zapytaniem czy towar doszedł. Właściciel był zdziwiony i powiedział, że nie przypomina sobie żeby kurier u niego był. Okazało się, że miałam odesłać na adres siedziby firmy, a odesłałam na ten który ładnie i klarownie widnieje w internecie na stronie. Tego do zwrotu do dziś nie mogę znaleźć. Właściciel poinformował, że to jest adres rodziców i nikt nie odbierze tej paczki. Potem pisał że kurier kazał jego mamie kobiecie w podeszłym wieku zejść na dół po paczkę i że mam zgłosić reklamacje. Myślałam, że może paczka została odebrana skoro jego mama w nim była. Paczka widnieje jako nie odebrana teraz powinna być przekierowana do punktu dhl na 7 dni w najgorszym wypadku wróci do mnie. Jestem wściekła bo nikt nie poinformował mnie, że jest jakiś inny adres do zwrotu. Właściciel firmy został poinformowany o zaistniałej sytuacji a mimo wszystko ma to gdzieś jestem w plecy za towar i za wysyłkę i co teraz drugi raz mam mu to odesłać i tracić pieniądze? Nie znam swoich praw w takiej sytuacji proszę o pomoc.
Michał Bukowski Adwokat (Od 2015)
Kancelaria Adwokacka Adwokat Michał Bukowski
Al. IX Wieków Kielc 6/34, 25 - 516 Kielce
w pierwszej kolejności powinna Pani zwrócić się do Rzecznika praw konsumenta z wnioskiem o interwencje, może również Pani odstąpić od umowy (na podstawie rękojmi) i dochodzi zwrotu poniesionych kosztów, Kancelaria zajmuje się przygotowaniem takich pism, jak również prowadzeniem spraw sądowych w tym zakresie, zapraszam do kontaktu, pod nr. tel: 502 552 460, bądź drogą mailową: kancelaria@adwokatbukowski.pl z poważaniem Adwokat Michał Bukowski
Podziękowałeś prawnikowi
Agnieszka Kwapień Adwokat (Od 2010)
Kancelaria Adwokacka Adwokat Agnieszka Kwapień
Tadeusza Kościuszki 56/2, 40-047 Katowice
Dzień dobry Pani, Proszę ustalić na infolinii DHL jak najszybciej odzyskać przesyłkę, a potem wysłać ją na właściwy adres. Pozdrawiam, adwokat Agnieszka Kwapień http://www.adwokat-katowice.com.pl http://www.rozwod-adwokat.com.pl
Podziękowałeś prawnikowi
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.
Najczęściej odpowiadają w tym tygodniu
Doświadczeni prawnicy z całego kraju w zasięgu ręki
- Praca
- Własność intelektualna
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Dzieci i rozwody
- ...
- Spadki i testamenty
- Dzieci i rozwody
- Sprawy ubezpieczeniowe
- Nieruchomości
- ...
- Praca
- Własność intelektualna
- Przestępstwa i wykroczenia skarbowe
- Dzieci i rozwody
- ...