Odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży na allegro.
Pytanie z dnia 19 czerwca 2020
Dzień dobry
Mam pytanie w dniu 14 czerwca zakupiłem przez portal Allegro trampolinę. W dniu 16 czerwca o godz. 11:00 zgłosiłem elektronicznie poprzez portal Allegro odstąpienie od umowy zawartej na odległość następnie telefonicznie odstąpienie od umowy przyjął ode mnie konsultant na infolinii przesyłka nie została jeszcze do mnie wysłana. Wieczorem o godzinie 20:23 dostałem powiadomienie że kurier ma dla mnie przesyłkę. Nastepnego dnia dzwoniłem i mówiłem że zgłosiłem na dwa sposoby odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Na pisemną reakcję dostałem odpowiedź:
„Bardzo mi przykro, ale mamy kilka magazynów i jeśli zamówienie jest opłacone z poprawnie wygenerowanym formularzem, trafia do automatycznej realizacji, generuje się do niego list przewozowy i realizacja rusza. Wstrzymanie takich procesów jest bardzo trudne.
Niestety nie jest standardem, że ktoś anuluje zamówienie zaraz po zakupie.
Jak tylko paczka do nas wróci, zostanie rozliczona, a Pan otrzyma zwrot.”
Od momentu mojego zgłoszenia do momentu wysłania paczki mineło 9 godzin. Powiadomiłem telefonicznie w dniu 17 czerwca kuriera aby nie przywoził do mnie paczki bo ma ona wrócić do nadawcy.
Czy w zaistniałej sytuacji muszę czekać 14 dni aby sprzedawca zwrócił mi pieniądze bo tak twierdzi a mi wydaje się że ze swojej strony dopełniłem wszystkiego i powinien zwrócić mi od ręki pieniądze a nie do 14 dni.
Proszę o informacje na co mogę się powołać jeśli nie mam obowiązku czekania na zwrot środków aż 14 dni.
Bernadetta Parusińska- Ulewicz Adwokat (Od 2007)
Kancelaria Adwokacka Bernadetta Parusińska- Ulewicz
Gen. Z. Sadowskiego 8/40, 71-213 Szczecin
Dzień dobry, może Pan wysłać wezwanie do zapłaty, a następnie wnieść pozew do sądu, ale wydaje się, że szybciej sprzedawca zdąży zwrócić środki, niż sąd zająć się sprawą. Pozdrawiam adwokat Bernadetta Parusińska- Ulewicz adwokat@kancelariaulewicz.pl tel.: 663-182-634
Podziękowałeś prawnikowi
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.