Odstąpienie od umowy usług i zwrot naliczonej opłaty.

Pytanie z dnia 15 maja 2020

Witam, próbuje zrezygnować z usług X(strona internetow z filmami) od kilku miesięcy rezygnuje z usług ale pomimo wszystko zostają mi naliczone opłaty. Napisałam wiec reklamacje z prośba o zwrot niesłusznie naloczonych opłat jak i usunięcie mojego konta razem anulowaniem subskrypcji ponieważ u mnie ta opcja nie działa poprawnie. W odpowiedzi dostała informacje ze proponują mi 90dni za darmo ( zaznaczałam w reklamacji ze nie korzystam i nie chce na ten moment korzystać z usług cuda.pl) i ze mam zrezygnować samodzielnie. Uważam ze to kompletnie niezgodne z prawem. Proszę o informacje co dalej zrobić i gdzie zgłosić to nadużycie.

Witam, można zwrócić się w tej sprawie do Rzecznika Praw Konsumenta działającego przy Urzędzie Miasta, który może zainterweniować w sprawie. Pozdrawia, rpr Agnieszka Moczydłowska

Odpowiedź nr 1 z dnia 18 maja 2020 17:03 Zmodyfikowano dnia: 18 maja 2020 17:03 Obejrzało: 279 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Albo policja i wyłudzenie albo sąd cywilny ze sprawą o zapłate nienależnie pobranych kwot. ewentualnie rzecznik praw konsumenta

Odpowiedź nr 2 z dnia 18 maja 2020 23:07 Zmodyfikowano dnia: 18 maja 2020 23:07 Obejrzało: 279 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.