Odstąpienie od umowy z portalem randkowym.

Witam, mam drobny kłopot z portalem randkowym be2. Wykupiłam sobie 23.04 próbny abonament 20 zł/ miesiąc i z regulaminu jasno wynikało, że gdy okres ten będzie dobiegać końca poinformują mnie o tym mailowo, poczytałam trochę na różnych forach i niestety trochę późno się zorientowałam, ponieważ rezygnację, odstąpienie od umowy wysłałam 24.05 tzn. zbyt późno, mój błąd 25.05 okazało się, że przedłużyli mi subskrypcję na kolejne 3 miesiące, bez mojej zgody i podjęli próbę odebrania należności z konta bez mojej wiedzy w kwocie 289,70 która im się nie powiodła, gdyż nie miałam tyle środków. Podobno w każdej chwili można zrezygnować z nieodpłatnej części poprzez kliknięcie ,, dezaktywuj profil'' jest to zablokowane gdyż piszą, że ta opcja jest możliwa tylko, gdy usunie się konto premium na co nie pozwalają bo straszą windykacją i jeszcze większymi kosztami jeśli nie wpłacę tej kwoty do 31.05. W chwili zwątpienia nawet próbowałam przesłać tą kwotę, ale nie przechodzi podejrzewam, że dlatego, że jest to przelew zagraniczny i bank ma jakieś blokady.Czy jest jakiś możliwie skuteczny sposób na załatwienie tej sprawy łagodnie? Bardzo proszę o pomoc. Pozdrawiam