Odstąpienie od umowy zakupów przez internet.

Pytanie z dnia 25 marca 2020

Dzień dobry,
zakupiłem w sklepie internetowym perfumy. W ciągu 14 dni chciałem skorzystać z prawa do odstąpienia umowy. Nieużywany produkt odesłałem do sprzedawcy wraz z pismem o odstąpieniu od umowy. Dzisiaj uzyskałem taką odpowiedź:

Witam serdecznie,

Dziękuję za wiadomość. Panie Jarosławie, z przykrością muszę poinformować, że w przypadku preparatu Chikara, nie ma możliwości zwrotu produktu na podstawie 14-dniowego odstąpienia od umowy.
Chikara jest preparatem sprzedawanym bez dodatkowego opakowania z plombami, które mogłyby świadczyć o nie otwieraniu i nie używaniu preparatu.
Zgodnie z polskim prawem, art. 38. prawa konsumenta, odstąpienie od umowy nie przysługuje w przypadku leków i kosmetyków, które nie mogą być ponownie przekazane do sprzedaży ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.

Całkowicie nie zgadzam się z takim podejściem sprzedającego. Czy jestem w stanie coś w tej sytuacji zrobić>

Zgłosić do Rzecznika Konsumentów lub skierować do sądu pozew o zwrot zapłaconej ceny.

Odpowiedź nr 1 z dnia 15 kwietnia 2020 10:44 Zmodyfikowano dnia: 15 kwietnia 2020 10:44 Obejrzało: 192 osób

Czy uznajesz odpowiedź za pomocną?

Nie udało się wysłać odpowiedzi.

Podziękowałeś prawnikowi

Chcę dodać odpowiedź

Jeśli jesteś prawnikiem zaloguj się by odpowiedzieć temu klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.