Odstąpienie od umowy zakupów przez internet.
Pytanie z dnia 25 marca 2020
Dzień dobry,
zakupiłem w sklepie internetowym perfumy. W ciągu 14 dni chciałem skorzystać z prawa do odstąpienia umowy. Nieużywany produkt odesłałem do sprzedawcy wraz z pismem o odstąpieniu od umowy. Dzisiaj uzyskałem taką odpowiedź:
Witam serdecznie,
Dziękuję za wiadomość. Panie Jarosławie, z przykrością muszę poinformować, że w przypadku preparatu Chikara, nie ma możliwości zwrotu produktu na podstawie 14-dniowego odstąpienia od umowy.
Chikara jest preparatem sprzedawanym bez dodatkowego opakowania z plombami, które mogłyby świadczyć o nie otwieraniu i nie używaniu preparatu.
Zgodnie z polskim prawem, art. 38. prawa konsumenta, odstąpienie od umowy nie przysługuje w przypadku leków i kosmetyków, które nie mogą być ponownie przekazane do sprzedaży ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.
Całkowicie nie zgadzam się z takim podejściem sprzedającego. Czy jestem w stanie coś w tej sytuacji zrobić>
Marcin Lasota Radca prawny (Od 2016)
Siwek, Szmit & Lasota Kancelaria Radców Prawnych
IX Wieków Kielc 16 lok. 2, 25-516 Kielce
Zgłosić do Rzecznika Konsumentów lub skierować do sądu pozew o zwrot zapłaconej ceny.
Podziękowałeś prawnikowi
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.