Odwołanie od decyzji ubezpieczenia z oc.
Pytanie z dnia 07 marca 2021
Witam, chciała bym zapytać o szkodę z ubezpieczenia OC. Napisałam odwołanie od decyzji ubezpieczyciela jutro mija 30 dni na odpowiedź na moje odwołanie. Czy jeżeli nie otrzymam odpowiedzi w ciągu 30 dni to sprawa rozwiązuje się na moją korzyść? Jeśli ubezpieczyciel nie poinformuję mnie w ciągu tych pierwszych 30 dni o przedłużeniu tego oto czasu na 60 dni?
Szanowna Pani, zgodnie z ustawą o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i Rzeczniku Finansowym, ubezpieczyciel ma 30 dni na rozpatrzenie reklamacji licząc od daty jej otrzymania. Co ważne - ubezpieczyciel musi w tym terminie wysłać odpowiedź. Nie jest ważne, kiedy ona w praktyce dotrze do poszkodowanego (może to być już po upływie tych 30 dni, liczy się data nadania). W przypadku spraw skomplikowanych, ubezpieczyciel może rozpatrywać odwołanie dłużej (do 60 dni), ale musi o tym poinformować zainteresowaną stronę. Jeśli ubezpieczyciel nie poinformuje o przedłużeniu terminu rozpatrywania odwołania lub nie odpowie na nie w ww. terminach (30/60 cni), to przyjmuje się, że sprawa została rozpatrzona na korzyść osoby odwołującej się. Z poważaniem, radca prawny Jolanta Wykręt-Pawelec, jolanta@jwp-kancelaria.pl
Podziękowałeś prawnikowi
Piotr Stosio Radca prawny (Od 2018)
Kancelaria Radcy Prawnego Piotr Stosio
Aleja Prymasa Tysiąclecia 145/149 lok. 95, 01-424 Warszawa
Tak, ale w praktyce te przepisy są nieco "martwe". Dlatego proponuję iść do sądu.
Podziękowałeś prawnikowi
Tomasz R. Weigt Adwokat (Od 1997)
Kancelaria Adwokacka Adwokat Tomasz R. Weigt
Daszyńskiego 12/1, 59-700 Bolesławiec
Dzień dobry. Rzeczywiście istnieje regulacja która mówi, że jeżeli ubezpieczyciel nie udzieli odpowiedzi (decyzja albo przedłużenie terminu do 60 dni) w terminie 30 dni od daty otrzymania zgłoszenia to sprawa została rozpatrzona na korzyść osoby odwołującej się. Natomiast w praktyce ubezpieczycielowi łatwo jest uchylić się od tego mechanizmu (zwłaszcza w dobie pandemii), dlatego warto jest sprawę skierować do sądu. Należy dodać, że termin ten jest w praktyce dłuższy niż 30 dni. Zaczyna się on bowiem w momencie doręczenia odwołania ubezpieczycielowi (co może nastąpić np. 14 dni po jego nadaniu). Ubezpieczyciel ma tutaj co prawda 30 dni na rozpatrzenie sprawy, ale pismo nadane przez niego np. 30 dnia po otrzymaniu może także zostać doręczone poszkodowanemu kilka dni później. Pozdrawiam. Adw. Tomasz R. Weigt, tel. 601-563-996
Podziękowałeś prawnikowi
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.