Odwołanie rezerwacji za pobyt w ośrodku w związku z kwarantanną narodową.
Pytanie z dnia 17 grudnia 2020
Dzień dobry. Około miesiąc temu dokonałem rezerwacji w jednym z ośrodków wczasowych w górach na termin 30.12-3.01.
W związku z dzisiejszą konferencją i obostrzeniami skontaktowałem się z tym ośrodkiem w celu odwołania rezerwacji oraz odzyskania pieniędzy (wpłacona została całość, cała historia w korespondencji mailowej). Niestety właściciel ośrodka stwierdził, że pieniędzy nie może oddać, że ewentualnie ta kwota u niego zostaje i można ją wykorzystać w ciągu przyszłego roku. Powołuje się na regulamin ośrodka/pobytu znajdujący się na jego stronie internetowej.
Czy w tym wypadku, jeśli w regulaminie jest punkt, że ośrodek nie zwraca pieniędzy tylko można je sobie wykorzystać za rok, to faktycznie ma to "moc" prawną i faktycznie nie mam szans na odzyskanie wpłaconej kwoty i bezpłatne odwołanie pobytu?
Cytat ze strony
""5.1 W przypadku ustawowego zakazu podróżowania (COVID19) obowiązującego na dzień planowanego wyjazdu pieniądze wpłacone przez Klienta za pobyt świąteczny, sylwestrowy i tzw. "majówki" nie przepadają.
Wpłacone środki w 100% przechodzą na analogiczny okres kolejnego roku lub inny wcześniejszy wspólnie uzgodniony termin przy zachowaniu gwarancji niezmienności ceny."
To jest cytat ze strony"
Tutaj pojawią się odpowiedzi od prawników
Chcę dodać odpowiedź
Jeśli jesteś prawnikiem
zaloguj się by odpowiedzieć temu
klientowi
Jeśli Ty zadałeś to pytanie, możesz kontynuować kontakt z tym prawnikiem
poprzez e-mail, który od nas otrzymałeś.